تعامل با هوادارن از طریق اینترنت به عنوان ابزاری برای بازاریابی:بررسی و مقایسه ی باشگاه های حرفه ای فوتبال ایران، آسیا و اروپا

تحقیق حاضر به منظور بررسی و مقایسه ی وبسایت باشگاه های حرفهای فوتبال اروپا، آسیا و ایران از لحاظ ارایهی خدمات آنلاین به هواداران تیم، از طریق وبسایت رسمی باشگاه و اتخاذ استراتژی های بازاریابی آنلاین توسط این باشگاه ها انجام گرفت. به این منظور، وبسایت رسمی تمامی تیمهای حاضر در مراحل نهایی لیگ قهرمانان اروپا 16 تیم، جام قهرمانان آسیا 16 تیم و لیگ برتر ایران 18تیم مورد بررسی قرار گرفت. ابزار تحقیق، چک لیست محقق ساخته ای بود که روایی آن به تایید متخصصان و اساتید مدیریت ورزشی رسیده بود. نتایج تحقیق نشان داد که باشگاه های ایرانی کمترین خدمات آنلاین را ارایه می کردند (میانگین 4/74 از (20 و کمترین استفاده را از وبسایت باشگاه برای بازاریابی و فروش محصولات و خدمات خود می نمودند میانگین 1/19 از 20؛ ارایه خدمات آنلاین و اتخاذ استراتژیهای بازاریابی آنلاین ارتباطی با نتایج کسب شده توسط باشگاه های فوتبال نداشت و در میان باشگاه های اروپایی، بین ارایه خدمات آنلاین و استفاده از استراتژیهای بازاریابی آنلاین ارتباط معنی داری وجود داشت .(P<0/035 ) به عبارت دیگر، ارایه ی خدمات آنلاین مقدمه ای برای فروش محصولات و خدمات باشگاه و کسب درآمد بود.

Keywords:

بازاریابی , اینترنت , ورزش , فوتبال , طرفدار , هوادار , باشگاه