سیویلیکا را در شبکه های اجتماعی دنبال نمایید.

برآورد تمایل به پرداخت مشتریان حقیقی برای خدمات الکترونیکی بانک

Publish Year: 1396
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 1,055

This Paper With 7 Page And PDF and WORD Format Ready To Download

Export:

Link to this Paper:

Document National Code:

MODIRH01_029

Index date: 2 September 2018

برآورد تمایل به پرداخت مشتریان حقیقی برای خدمات الکترونیکی بانک abstract

در این مطالعه میزان تمایل به پرداخت مشتریان حقیقی برای خدمت الکترونیکی پایا با استفاده از روش ارزشگذاری مشروط و پرسشنامه-ی انتخاب دوگانه تعیین و اندازه گیری شد. روش ارزشگذاری مشروط بازاری فرضی برای کالا ها یا خدمات عمومی می سازد که از طریق بررسی پرسشنامه ای تمایل به پرداخت افراد را برای حفظ یا تغییر در کیفیت کالا یا خدمات محاسبه می نماید. در این روش مستقیما از افراد در مورد میزان مبلغی که تمایل به پرداخت برای استفاده از خدمات بانک ها را دارند سوال می شود، مبلغ تمایل به پرداخت افراد ارزشی را نشان می دهد که افراد برای یک کالا یا خدمت عمومی خاص تعیین می کنند. در این پژوهش متغیرهای وضعیت تاهل، سطح تحصیلات، شغل و درآمد ماهیانه به عنوان متغیرهای مستقل و میزان تمایل به پرداخت مشتریان به عنوان متغیر وابسته در نظر گرفته شد. برای اندازه گیری میزان تمایل به پرداخت مشتریان از مدل لاجیت استفاده شد و براساس روش حداکثر درستنمایی، پارامترهای این مدل برآورد شده است. نتایج نشان می دهد که 55 درصد افراد مورد بررسی تمایل به پرداخت مبلغ 4000 ریال، 30 درصد افراد مورد بررسی تمایل به پرداخت مبلغ 2000 ریال و 13 درصد افراد مورد بررسی تمایل به پرداخت مبلغ 8000 ریال دارند. همچنین متوسط تمایل به پرداخت مشتریان بانک ملی برای استفاده از این خدمت 6000 ریال برآورد گردید.

برآورد تمایل به پرداخت مشتریان حقیقی برای خدمات الکترونیکی بانک Keywords:

برآورد تمایل به پرداخت مشتریان حقیقی برای خدمات الکترونیکی بانک authors

هاجر نویدی

کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی،گروه مدیریت، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه گیلان.

محمدحسن قلی زاده

دانشیار مدیریت، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه گیلان.

مصطفی ابراهیم پور

استادیار مدیریت، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه گیلان.

مقاله فارسی "برآورد تمایل به پرداخت مشتریان حقیقی برای خدمات الکترونیکی بانک" توسط هاجر نویدی، کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی،گروه مدیریت، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه گیلان.؛ محمدحسن قلی زاده، دانشیار مدیریت، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه گیلان.؛ مصطفی ابراهیم پور، استادیار مدیریت، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه گیلان. نوشته شده و در سال 1396 پس از تایید کمیته علمی کنفرانس ملی مدیریت،کارآفرینی و مهارت های ارتباطی پذیرفته شده است. کلمات کلیدی استفاده شده در این مقاله ارزش گذاری اقتصادی، روش ارزش گذاری مشروط، مدل لاجیت، تمایل به پرداخت هستند. این مقاله در تاریخ 11 شهریور 1397 توسط سیویلیکا نمایه سازی و منتشر شده است و تاکنون 1055 بار صفحه این مقاله مشاهده شده است. در چکیده این مقاله اشاره شده است که در این مطالعه میزان تمایل به پرداخت مشتریان حقیقی برای خدمت الکترونیکی پایا با استفاده از روش ارزشگذاری مشروط و پرسشنامه-ی انتخاب دوگانه تعیین و اندازه گیری شد. روش ارزشگذاری مشروط بازاری فرضی برای کالا ها یا خدمات عمومی می سازد که از طریق بررسی پرسشنامه ای تمایل به پرداخت افراد را برای حفظ یا تغییر در کیفیت کالا یا ... . برای دانلود فایل کامل مقاله برآورد تمایل به پرداخت مشتریان حقیقی برای خدمات الکترونیکی بانک با 7 صفحه به فرمت PDF، میتوانید از طریق بخش "دانلود فایل کامل" اقدام نمایید.