بررسی عوامل موثربازاریابی مشتری گرابرمیزان فروش دربازاریابی الکترونیک الگوی تعاملی

پژوهش حاضر به بررسی نقش راهبردهای بازاریابی مشتری گرا در تجارت الکترونیک بر اساس الگوی تعاملی پرداخنه است. بر اساس تحقیقات، بازاریابی الکترونیکی زمانی شکل می گیرد که زیرساخت های فنی فراهم و ارتباط با مشتری برقرار شود. در بازار الکترونیکی، فروشنده از طریق به کار بردن سبک های رفتاری فروشندگی می تواند تاثیر زیادی در به ثمر رسیدن تلاش های واحد بازاریابی داشته باشد.در میان الگوهای بازاریابی الکترونیک،الگوی تعاملی توسط صاحب نظران مختلف مورد توجه قرار گرفته است. آنچه در هر تعامل تجاری باید مورد توجه قرار گیرد، مشتری به عنوان سرمایه مادی و معنوی شرکت ها و خواست اوست. از آنجایی که در بازاریابی الکترونیک امکان تعامل رو در روی فروشنده و خریدار وجود ندارد و با توجه به نقاط مشترک بازاریابی مشتری گرا با الگوی تعاملی واستواری پایه های آن بر اصول بازاریابی مشتری گرا، لذا الزامی است که مدیران و کارکنان فعال در حوزه ی تجارت الکترونیک از آموزش های مرتبط با بازاریابی مشتری گرایی به منظور جذب حداکثری مشتری بهره جویند.

Keywords:

بازاریابی مشتری گرا , الگوی تعاملی , تجارت الکترونیک