ارزیابی عوامل موثر بر بهبود بهره وری منابع انسانی بر اساس تکنیک DEMATEL و ANP فازی در بانک تجارت
Publish place: The first scientific conference of recent achievements in Iranian management studies, accounting and economics
Publish Year: 1397
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 899
This Paper With 26 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
SCRA01_006
Index date: 11 November 2018
ارزیابی عوامل موثر بر بهبود بهره وری منابع انسانی بر اساس تکنیک DEMATEL و ANP فازی در بانک تجارت abstract
هدف پژوهش حاضر، بررسی عوامل موثر بر بهبود بهره وری منابع انسانی در بانک تجارت است. روش پژوهش توصیفی – تحلیلی و جامعه آماری این تحقیق، مدیران و کارشناسان خبره در بانک تجارت بود. تعداد 12 نفر با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند انتخاب گردید. عوامل مربوط به بهبود بهره وری منابع انسانی عبارتند از: رضایت شغلی، تعهد سازمانی،انگیزه کاری و کیفیت زندگی کاری. این عوامل ابتدا به تایید خبرگان و کارشناسان رسید، سپس با استفاده از روش های تصمیم گیری چند معیاره DEMATEL و ANP فازی ماتریس ارتباطات درونی بین عوامل و اهمیت آنها مورد بررسی قرار گرفت. یافته های تحقیق بیانگر این است که از میان 21 عامل شناسایی شده تعداد 10 عامل از رضایت شغلی، کیفیتزندگی کاری و انگیزه کاری به عنوان عوامل موثر بر بهبود بهره وری شناسایی و ارزیابی گردید. همچنین عامل مربوط به تعهد سازمانی دارای کمترین تاثیرگذاری و بیشترین تاثیرپذیری می باشد و تحت تاثیر سایر عوامل قرار دارد. نتایج نشان می دهد عامل های رضایت از شرایط و تسهیلات کاری، رضایت از ارزیابی عملکرد، داشتن امنیت شغلی و آرامش روانی،رضایت از ارتقای شغلی، شناسایی و قدردانی از کارکنان، رضایت از آموزش و داشتن سرپرست لایق بیش از 50 درصد از وزن و اهمیت را در جهت بهبود بهره وری سازمان دارا می باشند
ارزیابی عوامل موثر بر بهبود بهره وری منابع انسانی بر اساس تکنیک DEMATEL و ANP فازی در بانک تجارت Keywords:
بهره وری منابع انسانی , رضایت شغلی , تعهد سازمانی , انگیزه کاری , کیفیت زندگی کاری DEMATEL , ANP فازی
ارزیابی عوامل موثر بر بهبود بهره وری منابع انسانی بر اساس تکنیک DEMATEL و ANP فازی در بانک تجارت authors
صمد شفق
دانشجوی کارشناسی ارشد موسسه ارزش عالی فارابی کرج کارمند بانک تجارت
کیارش جهانپور
استاد دانشگاه موسسه آموزش عالی فارابی کجر