شناسایی و اولویت بندی عوامل درون سازمانی موثر بر بهره وری کارکنان شهرداری حمیدیا

هدف از این مقاله بررسی و اولویت بندی عوامل درون سازمانی موثر در بهره وری کارکنان شهرداری حمیدیا (از توابع استانیزد) با استفاده از روش تاپسیس می باشد. جامعه آماری کارکنان شهرداری حمیدیا که تعداد آن ها، 37 نفر بود، در نظرگرفته شد. از این تعداد 5 نفر به عنوان کارشناس، برای مصاحبه و 25 کارمند نیز برای سطح بندی عوامل، مورد پژوهشقرار گرفتند. ابتدا ضمن مرور ادبیات موجود و نیز مصاحبه با کارشناسان، عوامل موثر تعیین گشت. سپس جهت بررسی هریک از عوامل نسبت به شاخصهای تعیین شده (کارایی، اثربخشی و رضایت)، پرسشنامه ای تهیه و در اختیار نمونه قرارگرفت. پس از تلخیص داده ها و تهیه ماتریس تصمیم گیری، به ترتیب، ویژگی های فردی کارکنان، حقوق و دستمزد، سبکو روش مدیریت، آموزش کارکنان، تکنولوژی، تشویق و پاداش، فرهنگ سازمان، فضا و جو حاکم بر سازمان و کیفیتزندگی کاری، جهت بهره وری کارکنان در اولویت قرار داشتند.

Keywords:

بهره وری نیروی انسانی , اولویت بندی , تاپسیس , شهرداری حمیدیا