بررسی رضایتمندی شهروندان از کیفیت خدمات شهر(مطالعه ی موردی: محلات شهری یاسوج)
Publish place: Fourth National Conference on Management and Humanities
Publish Year: 1397
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 595
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
CONMAHU04_007
Index date: 20 January 2019
بررسی رضایتمندی شهروندان از کیفیت خدمات شهر(مطالعه ی موردی: محلات شهری یاسوج) abstract
رشد سریع جمعیت شهری در چند دهه ی گذشته و کمبود امکانات مالی، فنی و زیربنایی برای ایجاد کاربری های عمومی و اجتماعی شهر باعث ایجاد یک ناهمگونی و عدم تعادل در توزیع امکانات گوناگون در شهر شده است. شهر یاسوج از جمله شهرهایی است که به دلیل میزان بالای مهاجرت در آن بخصوص در یک دهه ی گذشته با رشد سریع جمعیت و متعاقب آن تراکم جمعیت در داخل شهر و ایجاد حومه های شهری در اطراف مواجه است. هدف این مقاله با توجه به مطالب گفته شده بررسی میزان رضایتمندی شهروندان از خدمات شهری است و به دنبال پاسخگویی به این سوال است که وضعیت ارایه ی خدمات در محلات شهر یاسوج چگونه است و رضایت ساکنان محلات از این خدمات در چه سطحی است پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش توصیفی- تحلیلی با استفاده از روش تلفیقی سروکوآل و کانو است. همچنین برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از SPSSنیز استفاده شد.
بررسی رضایتمندی شهروندان از کیفیت خدمات شهر(مطالعه ی موردی: محلات شهری یاسوج) Keywords:
بررسی رضایتمندی شهروندان از کیفیت خدمات شهر(مطالعه ی موردی: محلات شهری یاسوج) authors
داریوش رضایی
کارشناسی ارشد برنامه ریزی شهری، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد یاسوج
اله داد احمدی نصرآبادسفلی
کارشناسی ارشد برنامه ریزی شهری، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد یاسوج
روح اله مرادیان
کارشناسی ارشد مهندسی عمران، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد یاسوج
الهام درخشان
کارشناسی ارشد برنامه ریزی گردشگری، دانشگاه تبریز