نقش رسانه های اجتماعی در رابطه بین بیمه گران و مشتریان
Publish place: Twenty-first National Conference and Seventh International Conference on Insurance and Development
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 479
This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
INSDEV21_061
تاریخ نمایه سازی: 21 بهمن 1397
Abstract:
رسانه های اجتماعی پدیده ای جدید هستند که نقش حیاتی در منابع انسانی، بازریابی، خدمات مشتریان و ارتباطات عمومی دارند. رسانه های اجتماعی برای بیمه گران، ارتباطات متقابلی را با مشتریان فراهم کرده و فرصت های مختلفی را بری شنیدن و مشارکت افراد و گروه ها در گفتگوی شخصی ایفا می کنند. این مقاله نقش و رویه های رسانه های اجتماعی را در افزایش عملکرد صنعت بیمه بررسی کرده و به مرور مزایا و نیز چالش های رسانه های اجتماعی در بیمه می پردازد. همچنین یک روش اجرایی برای موفقیت بیمه گران در استفاده از رسانه اجتماعی معرفی شده و مباحثی در خصوص استراتژی رسانه اجتماعی مطرح می شود.
Keywords:
Authors
الناز رفیعی پور
کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه تربیت مدرس
مینا رنجبر فرد
دکتری مهندسی صنایع، عضو هییت علمی دانشگاه الزهرا