مطالعه و بررسی نوع شخصیت و ارتباط متقابل و تاثیر موثر بر رفتار شهروندی سازمانی مطالعه موردی : کارکنان حوزه های ستادی شهرداری تهران

اکنون که اهمیت شهروندان به عنوان یکی از منابع بسیار مهم سازمان درک شده است، رفتار آنها هم می تواند بسیار بااهمیتتلقی شود و از این روست که محققان زیادی به تجزیه و تحلیل رفتار شهروندی پرداخته اند به طور کلی رفتار شهروندی یکنوع رفتار ارزشمند ومفید است که افراد آن را به صورت دلخواه و داوطلبانه از خود بروز می دهند.به این ترتیب مطالعه وبررسی اینگونه رفتار افراد درسازمان که به رفتار شهروندی سازمانی شهرت یافته است، بسیار مهم و ضروری به نظرمیرسد.رفتار شهروندی سازمانی را می توان انعکاسی از شخصیت افراد دانست .شخصیت افراد منجر به رفتار شهروندی سازمانیمی شود .کارکنانی که ویژگی های خاص شخصیتی دارند بیشتر در رفتارها و فعالیت های فرا نقشی یا فرا وظیفه ای شرکتمی کنند . شخصیت می تواند جو عمومی سازمان را مهیای بروز رفتار شهروندی نماید.هدف از این پژوهش بررسی رابطه ی بین شخصیت ورفتار شهروندی سازمانی است. پژوهش حاضرکاربردی و توصیفیبوده وجامعه آماری کارکنان حوزه معاونت مالی واداری شهرداری تهران (اداره کل منابع انسانی– اداره کل تشخیص و وصولدرآمد – اداره کل امورمالی) می باشد که با استفاده از فرمول کوکران به تعداد 100 نفر به عنوان نمونه تعیین وبه روشتصادفی ساده انتخاب می گردند.رفتارشهروندی سازمانی رفتارهای فرانقشی و خودجوشی است که کارکنان را در وضعیتی قرار می دهد که به صورتداوطلبانه فراتر از انتظارات وظیفه و شرح شغل خود عمل نمایند .در این میان شخصیت کارکنان سازمان نقش بسزایی دربروز رفتارشهروندی سازمانی دارد .پژوهش حاضر همبستگی شخصیت وابعاد آن را با رفتارشهروندی سازمانی مورد بررسیقرار می دهد . برای سنجش رفتار شهروندی سازمانی از پرسش نامه 32 سوالی ( مجیدی ) 8311 و برای سنجش شخصیت ازپرسش نامه 21 سوالی(مجیدی ) 8311 استفاده خواهد شد . از این رو رابطه آنها با استفاده از آزمون پیرسون بررسی و نتیجهی تحقیق نشان خواهد داد که رابطه ی بین شخصیت و ابعاد پنچ گانه آن (وجدان کاری، روحیه ی توافق و برون گرایی،تجربه اندوزی و ثبات عاطفی) با رفتار شهروندی سازمانی معنی داراست یا خیر.تجربه نشان داده است در سازمانی که از بین ابعاد شخصیت، وجدان کاری ،روحیه ی توافق وبرون گرایی از همبستگیقوی تری با مولفه رفتار شهروندی سازمانی نسبت به دو بعد دیگر تجربه اندوزی و ثبات عاطفی برخوردار باشد از عملکردبهینه تری برخوردار خواهد بود.

Keywords:

رفتار شهروندی سازمانی , شخصیت , وجدان کاری , تجربه اندوزی , ثبات عاطفی , برون گرایی