بررسی عوامل موثر بر کاهش رفتارهای انحرافی کارکنان در محیط کاری (مورد مطالعه: اداره ثبت احوال استان لرستان)

رفتارهای انحرافی طیف وسیعی از رفتارهایی را که طی آن افراد قواعد و هنجارهای سازمان محل کار خود را زیر پا میگذارند و هزینه های آشکار و پنهان و آسیب هایی به سازمان و افراد مرتبط با آن وارد می کنند، دربر می گیرد. هدف ازپژوهش حاضر بررسی عوامل موثر بر کاهش رفتارهای انحرافی کارکنان در محیط کاری اداره ثبت احوال استان لرستان میباشد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف، در گروه تحقیقات کاربردی قرار گرفته و از جهت روش، تحقیق توصیفی و در زمرهتحقیقات پیمایش و همبستگی قرار می گیرد. جامعه آماری در این پژوهش مدیران و کارکنان اداره ثبت احوال استان لرستانبه تعداد 180 نفر میباشد. حجم نمونه آماری پژوهش با استفاده از فرمول کوکران بدست آمد که تعداد 122 نفر به صورتتصادفی دردسترس به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه محقق ساخته میباشد که پایایی پرسشنامهبا استفاده از ضریب آلفای کرانباخ، و روایی پرسشنامه با استفاده از روایی محتوا با استفاده از نظر متخصصان آشنا به موضوعپژوهش مورد تایید قرار گرفت. همچنین برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS22 و AMOS22 استفاده شده است. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها منجر به شناسایی 16 عامل موثر در کاهش رفتارهای انحرافی گردید؛ که در مرحله اولتحلیل عامل تاییدی 6 عامل به دلیل بارهای معناداری پایین از مدل حذف گردید. در انتهای 10 عامل در دو بعد فردی وسازمانی که شامل شخصیت فعال، همدلی، وظیفه شناسی، عزت نفس، خودکارآمدی، عدالت سازمانی، حمایت سازمانی، جواخلاقی، ارزشیابی مناسب عملکرد و توزیع مناسب پاداش به عنوان مهمترین عوامل موثر بر کاهش رفتارهای انحرافی کارکناندر محیط کار شناخته شدند.

Keywords:

رفتار انحرافی , کارکنان , محیط کاری , اداره ثبت احوال