بررسی رابطه بین مهارت های فن آوری اطلاعات و مدیریت کیفیت جامع (مطالعه موردی: شرکت ایران خودرو)

امروزه مدیران ارشد شرکت های صنعتی از جمله شرکت ایران خودرو همواره در تلاشند تا با کاهش هزینه، افزایش انعطاف-پذیری به مزیت رقابتی نسبت به سایر رقبا دست یابند. از طرفی با توجه به اوضاع حاکم بر بازارهای امروزی که شاملافزایش انتظارات مشتریان می باشد و نیز جریان آزاد اطلاعات که باعث افزایش دانش و بصیرت مشتریان نسبت بهمحصولات رقیب گردیده و با توجه به پیشرفت های قابل توجهی که در فناوری های تولید و سیستم های حمل و نقل حاصلشده، فشار دو چندانی بر پیکره بنگاه ها وارد می شود که باعث شده شرکت ها جهت پاسخگویی به نیازهای جدید و فراهمآوردن رضایت مشتریان به مهارت های فنآوری اطلاعات مجهز گردند. در این راستا، مدیریت کیفیت جامع فلسفه ایمدیریتی است که با بکارگیری روش های بهبود مستمر سعی در استفاده بهینه از فرصت های موجود و منابع در دسترسبرای افزایش کیفیت دارد. با توجه به این مساله، در پژوهش حاضر به بررسی رابطه بین مهارت های فن آوری اطلاعات ومدیریت کیفیت جامع در شرکت ایران خودرو پرداخته شد. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه کارکنان شرکت ایرانخودرو می باشد که به روش نمونه گیری تصادفی ساده و طبق فرمول کوکران تعداد 240 تن به عنوان نمونه در نظر گرفتهشد. تحلیل های استنباطی با استفاده از آزمون های آماری همبستگی پیرسون نشان داد، بین مهارت های فنآوری اطلاعاتو مدیریت کیفیت جامع شرکت ایران خودرو در سطح اطمینان 99 رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.

Keywords:

فنآوری اطلاعات , مدیریت کی یت جامف , شرکت ایران خودرو