تاثیر بازاریابی تجربی برهیجانات مشتریان برندهای ورزشی خارجی منتخب شهر تهران
Publish place: چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت،کارآفرینی و توسعه اقتصادی
Publish Year: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 583
This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CONFME04_092
تاریخ نمایه سازی: 18 اسفند 1397
Abstract:
هدف: امروزه برندها بیشتر به دنبال حفظ و جذب مشتریان هستند و ناگزیر محصولاتی را به آنها عرضه می کنند و از روش هایی استفاده می کنند که موجب افزایش رضایتشان گردد از طرفی مبحث هیجانات مشتری از موضوعات مورد علاقه پژوهشگران محسوب می شود چرا که می تواند از فاکتورهای باشد که ممکن است به روی فروش تاثیر داشته باشد همچنین با توجه به نو بودن بحث بازاریابی تجربی و عدم پژوهش های کافی در این زمینه در ایران به خصوص در حیطه بازاریابی و رزش و به منظور پر کردن فاصله موجود، هدف پژوهش حاضر تاثیرسنجی بازاریابی تجربی بر هیجانات و رضایتمندی بر مشتریان برندهای ورزشی خارجی منتخب شهر تهران است روش شناسی: جامعه تحقیق مشتریان برندهای ورزشی شهر تهران هستند و نمونه آماری مشتریان چهار برند منتخب، نایک، آدیداس، ریباک و پوما بودند که اعداد نمونه 349 با استفاده از نرم افزارهای محاسبه حجم نمونه حاصل شد. نمونه گیری تصادف ی و ابزار تحقیق پرسشنامه استاندار تسور 2007 بوده است و پردازش داده ها از طریق نرم افزار پی ال اس بوده است و در قسمت آمار توصیفی از نرم افزار اس پی اس اس 22 استفاده شد. بحث و نتیجه گیری: نتایج نشان داد سازه بازاریابی تجربی ر سطح اطمینان 99 درصد بر متغیر هیجانات و همچنین سازه هیجانات بر متغیر رضایمندی در همین سطح اطمینان تاثیر گذاشت. بنابراین هیجانات از مواردی است که در بازاریابی تجربی، رضایتمندی مشتری را به همراه دارد و لازم است مدیران نگاهی عمیق تر به مبحث هیجانات داشته باشند.
Keywords:
Authors
گیتی اکبری
دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال
محمد احسانی
دانشگاه تربیت مدرس
علی اصغر درودیان
دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال
حبیب هنری
دانشگاه علامه طباطبایی