تحلیل عوامل موثر بر پذیرش و استفاده از بانکداری الکترونیک بر اساس مدل دیویس (بانک کشاورزی استان ک و ب)

هدف کلی این پژوهش بررسی عوامل موثر بر پذیرش و کاربرد بانکداری الکترونیک از سوی مشتریان بانک کشاورزی است. روش تحقیق از لحاظ هدف، توسعه دانش کاربردی در یک زمینه خاص است. این پژوهش به قصد کاربرد نتایج یافته هایش در بانکهای دولتی و خصوصی جهت روی آودن و استفاده از بانکداری اینترنتی انجام شده است و تلاشی برای پاسخ دادن به روابطی است که در دنیای واقعی وجود دارد. بنابراین تحقیق حاضر از لحاظ هدف، تحقیق کاربردی محسوب می شود. برای گردآوری اطلاعات از مطالعات کتابخانه ای و میدانی استفاده شده است، پرسشنامه ای که در این تحقیق مورد استفاده واقع شد، پرسشنامه محقق ساخته و طیف لیکرتی می باشد که روایی و پایایی آن مورد تایید قرار گرفته است. جامعه آماری این پژوهش مشتریان بانکداری اینترنتی بانک کشاورزی می باشد و برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده گردیده است. برای تحلیل اطلاعات از آمار توصیفی و استنباطی با نرم افزار SPSS استفاده شده است. نتایج نشان داد که همه مولفه های درک مفید بودن، ادراک سهولت استفاده، ادراک خودکارآمدی، ریسک ادراک شده و نیت استفاده تاثیر مثبت بر نیت رفتاری برای استفاده از بانکداری اینترنتی دارد.

Keywords:

درک مفید بودن , ادراک سهولت استفاده , ادراک خودکارآمدی , ریسک ادراک شده , بانکداری اینترنتی