بررسی تاثیر ویژگی های ادراک شده فناوری های اطلاعاتی بر تسهیم دانش (مورد مطالعه: پرسنل ستاد مرکزی بانک ملت استان تهران)

بخش مهمی از فرآیند مدیریت دانش در سازمان، به اشتراک گذاری دانش یا تسهیم دانش است. تسهیم دانش فرآیند انتقال، ارتباط، تعامل هماهنگی دانش یا تجارب است که موجب افزایش بهره وری، قابلیت های نوآوری مزیت رقابتی پایدار می شود. تسهیم دانش در سازمان هایی مانند بانک که طبیعت پویایی دارد، موضوعی اساسی قابل توجه است. فناوری اطلاعات اصلی ترین پیشرانه در تسهیم دانش است. تعیین بررسی آنچه موجب افزایش پذیرش استفاده کارکنان از فناوری های اطلاعاتی برای تسهیم دانش می شود مساله مورد مطالعه این تحقیق است. هدف اصلی این تحقیق بررسی تاثیر ویژگی های ادراک شده فناوری های اطلاعاتی بر تسهیم دانش پرسنل ستاد مرکزی بانک ملت استان تهران است.جامعه آماری تحقیق کارکنان شاغل در ستاد مرکزی بانک ملت در استان تهران است که با مراجعه به جدول مورگان، حجم نمونه عدد 35 تعیین شد که تعداد 342 پرسشنامه از سوی پاسخ دهندگان دریافت شد. براساس آزمون کولموگروف-اسمیرنوف مشخص شد همه متغیرهای مدل پژوهش توزیع غیرنرمال دارند؛ لذا با استفاده از آزمون های ناپارامتریک معادلات ساختاری نرم افزار smart-pls آزمون ها انجام پذیرفت. یافته ها نشان داد سهولت استفاده ادراک شده بر نگرش به استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات نگرش به استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات بر قصد رفتاری نسبت به استفاده از این ابزارها میزان استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات تاثیر مستقیم مثبت دارد. همچنین سودمندی ادراک شده بر هر سه متغیر قصد رفتاری، نگرش به استفاده سهولت استفاده تاثیر مستقیم مثبت داشت. هنجارهای ذهنی نیز که بخش بسط داده شده مدل تحقیق بود نیز بر قصد رفتاری افراد نسبت به استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات تاثیر مثبت ومستقیم داشت اما دسترسی ادراک شده بر سهولت استفاده ادراک شده تاثیر مثبت مستقیم نداشت.

Keywords:

مدیریت دانش , تسهیم دانش , فناوری های اطلاعاتی