بررسی اثربخشی آموزش مهارت های ارتباطی بر خودکار آمدی و تکانشگری و فرسودگی شغلی در کارکنان بانک ملی ایران
Publish Year: 1397
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 716
This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
CPESCONF01_004
Index date: 21 May 2019
بررسی اثربخشی آموزش مهارت های ارتباطی بر خودکار آمدی و تکانشگری و فرسودگی شغلی در کارکنان بانک ملی ایران abstract
هدف از این پژوهش بررسی اثربخشی آموزش مهارت های ارتباطی بر خودکار آمدی و تکانشگری و فرسودگی شغلی در کارکنان بانک ملی ایران است. تحقیق حاضر ، کاربردی و از نوع شبه آزمایشی از نوع پیش آزمون و پس آزمون با گروه کنترل است. با توجه به نوع اطلاعات لازم در انجام این تحقیق از دو روش بررسی کتابخانه ای و بررسی میدانی استفاده شد. از پرسشنامه تکانشگری بارات، خودکار آمدی عمومی شرر، پرسشنامه فرسودگی شغلی گلدارد استفاده شده است.جامعه آماری در این پژوهش، کلیه کارکنان بانک ملی ایران بوده و نمونه شامل 24 نفر از کارکنان و پرسنل بانک ملی که معیارهای ورود و خروج را دارا بودند. نمونه مورد مطالعه به صورت در دسترس و داوطلبانه از بین دارندگان معیارهای فوق انتخاب شده و در پیش آزمون شرکت داده شدند سپس در دو گروه آزمایش و کنترل قرار گرفتند. در این پژوهش تجزیه و تحلیل اطلاعات بسته به نیاز از نرم افزارهای Excel و SPSS و با استفاده از واریانس انجام گردید. از این پژوهش اینگونه نتیجه می شود که آموزش مهارت های ارتباطی بر خودکار آمدی و تکانشگری و فرسودگی شغلی در کارکنان بانک ملی ایران تاثیر معناداری دارد.
بررسی اثربخشی آموزش مهارت های ارتباطی بر خودکار آمدی و تکانشگری و فرسودگی شغلی در کارکنان بانک ملی ایران Keywords:
بررسی اثربخشی آموزش مهارت های ارتباطی بر خودکار آمدی و تکانشگری و فرسودگی شغلی در کارکنان بانک ملی ایران authors
مهدی نیری
استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد تربت جام
احسان مومن
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد تربت جام