ارایه راهکارهایی برای طراحی سیست مهای مبتنی بر گیمیفیکیشن در صنعت بانکداری

در سالهای اخیر پدیده گیمیفیکیشن به مفهوم استفاده از المان های بازی و تکنیک های طراحی بازی در زمینه های غیر بازی نظیر آموزش، سلامت و کسب و کار، رشد چشمگیری داشته است. تحقیقات زیادی در این حوزه انجام شده است و اخیرا محققان نشان داده اند که سیستم های گیمیفیکیشن شخصی سازی شده نسبت به رویکردهای عمومی و استاندارد اثرگذاری بیشتری داشته است. علی رغم اهمیت این موضوع هنوز تحقیقات تجربی کمی در این حوزه انجام شده است به ویژه برای سیستم های گیمیفیکیشن صنعت بانکداری یافته های کمی وجود دارد. از این رو در این مقاله یک طرح تحقیقاتی برای اعتبارسنجی تجربی سیستم های گیمیفیکیشن شخصی سازی شده در صنعت بانکداری ارایه گردیده است. بانک حکمتایرانیان به عنوان مورد مطالعه تحقیق انتخاب شده است. پس از اتمام این مطالعه و اجرای طرح تحقیق پیشنهادی، انتظار می رود شواهد تجربی ارایه شود که انتخاب المانهای گیمیفیکیشن توسط شرکت کنندگان با روابط تیوری که در تحقیقات پیشین ارایه شده اند، مطابقت داشته باشد و سیستم بتواند المان های گیمیفیکیشینی را که هر کاربر بیشتر به آنها علاقهدارد، ارایه دهد. نتایج این تحقیق، مسیری قابل اجرا برای طراحان گیمیفیکیشن فراهم می کند تا به کمک آن بتوانند سیستم های گیمیفیکیشن شخصی سازی شده طراحی و پیاده سازی کنند. محققان نیز با کمک طرح تحقیقاتی پیشنهادی می توانند راهکارهایی جهت توسعه سیستم های توصیه گر مبتنی بر گمیفیکیشن ارایه دهند.

Keywords:

گیمیفیکیشن , سیستم مبتنی بر گیمیفیکیشن , سیستم توصیه گر