ارزیابی فاکتورهای امنیتی شبکه های اجتماعی و تاثیر آن بر تصمیم گیری خریدار برای خرید کالا (مطالعه موردی: دیجی کالا)

شبکه های اجتماعی آنلاین به بخش مهمی از فعالیت های آنلاین در وب تبدیل شده اند و جزء یکی از رسانه های پر نفوذ هستند. شبکه های اجتماعی آنلاین با فاصله فیزیکی نامحدود به کاربران وب، ابزارهای جالب جدیدی برای برقراری ارتباط، تعامل و معاشرت ارائه می دهند. در حالی که این شبکه ها به اشتراک گذاری داده ها را به صورت مکرر ایجاد می کنند و ارتباطات بین کاربران را فورا ممکن می سازند، مسائل مورد بحث بسیاری مربوط به حریم خصوصی وجود دارد که آشکار می شود؛ یکی از این مسائل این است که چگونه از حمله به حریم خصوصی جلوگیری کنیم؛ هنگامی که ما خرید اینترنتی آنلاین از شبکههای اجتماعی انجام می دهیم آیا اطلاعات شخصی ما (از قبیل شماره حساب کارت بانکی، رمز دوم کارت بانکی و یا پسورد پروفایل شبکه اجتماعی و...) مورد حمله هکرها قرار میگیرد و یا اینکه ممکن است با خرید اینترنتی در دام کلاهبرداران اینترنتی قرار گیریم.تحقیق حاضر از نوع توصیفی-کاربردی میباشد که با روش پیمایشی انجام و روش جمع آوری اطلاعات از نوع کتابخانه ای و میدانی می باشد. جامعه آماری در ا ین پژوهش، کاربرانی هستند که از فروشگاه اینترنتی دیجی کالا (اعم از مرد و زن) خرید می کنند،و تعداد دقیق آنان 420 نفر است که از این تعداد 200 نفر بعنوان نمونه مورد بررسی قرار گرفتند.. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که امنیت مالی، رضایت مشتری، اطلاعات محصول، ویژگیهای سایت، خدمات پس از فروش و... را که بر روی امنیت درک شده توسط خریدار تاثیر دارند. نتایج حاصل از این پژوهش مسیر را برای بررسی های بیشتر در این زمینه هموار می کند.

Keywords:

شبکه های اجتماعی , شبکه های آنلاین , امنیت , فروشگاه اینترنتی