برنامه ریزی استراتژیک با رویکرد اقیانوس آبی در صنعت بیمه: نمونه موردی بیمه پارسیان استان سمنان
Publish place: Sixth National Conference on Industrial Management and Engineering with Emphasis on Entrepreneurship in Industries
Publish Year: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 799
This Paper With 22 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
INDUSTRIAL06_097
تاریخ نمایه سازی: 20 خرداد 1398
Abstract:
اقیانوس آبی در مدیریت استراتژیک خلق فضایی بدون رقابت است که با استفاده از خلاقیت، کاهش قیمت محصول وتولید ارزش برای مشتری ایجاد میگردد. هدف از این مطالعه، بررسی چگونگی ارتقا بیمه پارسیان استان سمنان به کمک نمره گذاری روش تئوری خاکستری میباشد. در مطالعه حاضر از پرسشنامه و نمره گذاری عوامل کلیدی صنعت بیمه توسط خبرگان این صنعت استفاده شده است. در صنعت بیمه، 8 فاکتور رفاه و آسایش، خدمات اینترنتی، کیفیت برخورد و ارتباطات، کیفیت خدمات، برند، شواهد فیزیکی، قیمت و در نهایت خلاقیت، عوامل اصلی هستند که هرکدام از آنها مولفه ها و زیرشاخه های خاص خود را دارند. با افزایش نمره عوامل کیفیت برخورد و ارتباطات، کیفیت خدمات، آسایش و رفاه و قیمت، حتی در صورت تضعیف عامل خلاقیت، بیمه پارسیان بالاتر از سایر رقبا قرار گرفت. البته خلق عامل خدمات تکمیلی یا جانبی به منظور به دست آوردن سهم بازار ضروری است.
Keywords:
Authors
علی رضا رهبر
فارغ التحصیل کارشناسی ارشد رشته ام بی ای دانشگاه سمنان
محمد عبدالشاه
استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد سمنان