بررسی عوامل موثر در پذیرش خدمات الکترونیکی توسط مشترکین تلفن ثابت
Publish place: 1st Iranian Student Conference on Information Technology
Publish Year: 1389
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 1,739
This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
ISCIT01_109
Index date: 20 February 2010
بررسی عوامل موثر در پذیرش خدمات الکترونیکی توسط مشترکین تلفن ثابت abstract
در جامعه الکترونیکی شرکت مخابرات همگام با سایر ارگانها به منظور تسریع در امر اطلاع رسانی و سرویس دهی اقدام به ارائه خدمات به صورت الکترونیکی از طریق اینترنت و سامانه 1818 نموده است. این مقاله در نظر دارد پس از شناسایی عوامل اثر گذار بر پذیرش خدمات الکترونیکی از سوی مشترکین به تایید هریک از آنها پرداخته و میزان اثرگذاری این عوامل را بر پذیرش خدمات الکترونیکی از سوی مشترکین نشان دهد. در پژوهش حاضر یک نمونه 200 نفری از مشترکین شرکت مخابرات استان تهران به روش تصادفی ساده انتخاب گردیده که با توزیع پرسشنامه بین آنها، جمع آوری اطلاعات انجام شده و این اطلاعات توسط نرم افزار SPSS تجزیه و تحلیل گردیده که در نهایت نتایج تحقیق نشان میدهد که رابطه معناداری بین متغیرهای مستقل ( سهولت بکارگیری، مفید بودن و اعتماد از نظر مشتریان) و متغیر وابسته (پذیرش خدمات الکترونیکی ) وجود دارد.
بررسی عوامل موثر در پذیرش خدمات الکترونیکی توسط مشترکین تلفن ثابت Keywords:
بررسی عوامل موثر در پذیرش خدمات الکترونیکی توسط مشترکین تلفن ثابت authors
فرزانه سالاری
کارشناس ارشد وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات
داود کریم زادگان مقدم
استادیار سازمان مرکزی دانشگاه پیام نور
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :