بررسی عوامل موثر در پذیرش خدمات الکترونیکی توسط مشترکین تلفن ثابت
Publish place: 1st Iranian Student Conference on Information Technology
Publish Year: 1389
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,632
This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ISCIT01_109
تاریخ نمایه سازی: 1 اسفند 1388
Abstract:
در جامعه الکترونیکی شرکت مخابرات همگام با سایر ارگانها به منظور تسریع در امر اطلاع رسانی و سرویس دهی اقدام به ارائه خدمات به صورت الکترونیکی از طریق اینترنت و سامانه 1818 نموده است. این مقاله در نظر دارد پس از شناسایی عوامل اثر گذار بر پذیرش خدمات الکترونیکی از سوی مشترکین به تایید هریک از آنها پرداخته و میزان اثرگذاری این عوامل را بر پذیرش خدمات الکترونیکی از سوی مشترکین نشان دهد. در پژوهش حاضر یک نمونه 200 نفری از مشترکین شرکت مخابرات استان تهران به روش تصادفی ساده انتخاب گردیده که با توزیع پرسشنامه بین آنها، جمع آوری اطلاعات انجام شده و این اطلاعات توسط نرم افزار SPSS تجزیه و تحلیل گردیده که در نهایت نتایج تحقیق نشان میدهد که رابطه معناداری بین متغیرهای مستقل ( سهولت بکارگیری، مفید بودن و اعتماد از نظر مشتریان) و متغیر وابسته (پذیرش خدمات الکترونیکی ) وجود دارد.
Keywords:
Authors
فرزانه سالاری
کارشناس ارشد وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات
داود کریم زادگان مقدم
استادیار سازمان مرکزی دانشگاه پیام نور
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :