ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Login |Register |Help |عضویت کتابخانه ها
Paper
Title

مدیریت بحران در صنعت گردشگری

Year: 1396
COI: JR_TMS-12-40_002
Language: PersianView: 576
This Paper With 20 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 20 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

فاطمه یاوری گهر - عضو هیات علمی دانشگاه
فرشته منصوری موید - استادیار دانشگاه تربیت مدرس

Abstract:

صنعت گردشگری یکی از آسیب پذیرترین صنایع به بحران ها محسوب می شود و مدیریت بحران گردشگری به ضرورتی اساسی تبدیل شده است. مقاله حاضر بر آن  است تا ضمن تعریف و تشریح بحران در صنعت گردشگری، با استفاده از تکنیک تجزیه و تحلیل حالات خطا و آثار آن، راهکارهایی عملی برای مقابله با بروز بحران در صنعت گردشگری پیشنهاد داده شود. این برخورد پیشگیرانه، کنشی است در برابر آنچه ممکن است در آینده رخ دهد و مسلما اعمال اقدامات اصلاحی در مراحل اولیه، هزینه و زمان کمتری در برخواهد داشت. مقاله حاضر، یک پژوهش توسعه ای-کاربردی محسوب می شود که با بررسی مدل های موجود برای مدیریت بحران و با در نظر گرفتن ماهیت خدماتی صنعت گردشگری، اقدام به ارائه الگویی جهت مدیریت پیشگیری از بحران در این صنعت پرداخته است و در نهایت مدل پیشنهادی پژوهش توسط جمعی از خبرگان صنعت و دانشگاه مورد اعتبار سنجی قرار گرفت. 

Keywords:

بحران, مدیریت بحران گردشگری, تکنیک تجزیه و تحلیل حالات خطا و آثار آن

Paper COI Code

This Paper COI Code is JR_TMS-12-40_002. Also You can use the following address to link to this article. This link is permanent and is used as an article registration confirmation in the Civilica reference:

https://civilica.com/doc/890020/

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:
یاوری گهر، فاطمه و منصوری موید، فرشته،1396،مدیریت بحران در صنعت گردشگری،https://civilica.com/doc/890020

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

  • بیاضی طهرابند، علی و خدادادحسینی، حمید، (1394). نظریه پردازی فرآیند ... [Journal Paper]
  • دانایی فرد، حسن(1392)، نظریه پردازی: مبانی و روش شناسی ها، ...
  • داودپور، زهره، صبوری، فرزانه، (1391). بکارگیری تکنیک FMEA در عرصه ...
  • رضایی، علی اکبر و بختیاری، مریم، (1390). مدیریت بحران، انتشارات ...
  • آنالیز حالات بالقوه خرابی وآثار آن ( FMEA ) ( Failure Modes & Effects Analysis ) [Conference Paper]
  • محمودی، سمیه، رنجبران، بهرام، فتحی، سعید، (1394). توسعه مدل تصویر ...
  • منصوری موید، فرشته و سلیمانی، سمیرا، (1391). ابزارهای بازاریابی و ...
  • Bullinger, H.J., Fahnrich, K.P., & Meiren, T. (2003). Service engineering ...
  • Carlzon, J. (1987). Moments of truth (MA thesis, Cambridge University). ...
  • Coles, T., (2004). A local reading of a global disaster. ...
  • Creswell, J., & Plano Clark, (2007). Designing and Conducting Mixed ...
  • Czepiel, J.A., Solomon, M.R., & Surprenant, C.F. (1985). The service ...
  • Devlin, Edward S. (2007). Crisis Management Planning and Execution, Auerbach ...
  • David K. H. Chua, M.ASCE1; and Myriam Godinot,(2006). Use of ...
  • De Brentani, U. (1989). Success and failure in new industrial ...
  • Farazmand, A. (2009). Hurricane Katrina, the crisis of leadership and ...
  • Faulkner, Bill, (2001). Towards a framework for tourism disaster management, ...
  • Filiatrault, P., Harvey, J., & Chebat, J.C. (1996). Service quality ...
  • Fitzsimmons, J.A., & Fitzsimmons, M.J. (1994). Service management for competitive ...
  • Geuma, Youngjung, Shinb, Juneseuk, Parka, Yongtae, (2011). FMEA-based portfolio approach ...
  • Hill, T.P. (1977). On goods and services. The Review of ...
  • Levitt, T. (1972). Production-line approach to services. Harvard Business Review, ...
  • Shostack, G.L. (1987). Service positioning through structural change. Journal of ...
  • Hills, Alice, (2005). Insidious Environments: Creeping Dependencies and Urban Vulnerabilitie, ...
  • Johne, A., & Storey, C. (1998). New service development: A ...
  • Karagiannis, A., Z. Maditinos, and C. Vassiliadis, (2006). Organizational Preparation ...
  • Kellogg, D.L., & Nie, W. (1995). A framework for strategic ...
  • Laws, E., and B. Prideaux, (2005). Crisis Management: A Suggested ...
  • Lepp, A., and H. Gibson, (2003). Tourist Roles, Perceived Risk ...
  • Maditinos, Zissis, Vassiliadis, Christos, (2008). Crises and Disasters in Tourism ...
  • McKercher, B. and E. L. L. Hui, (2004). Terrorism, economic ...
  • Paraskevas, A.(2006). Crisis management or crisis response system A complexity ...
  • Parsons, W., (1996). Crisis management , Career Development International, 1(5) ...
  • Pforr, C., (2006). Tourism in Post-Crisis is Tourism in Pre-Crisis: ...
  • Richardson, B. (1994). Crisis management and management strategy,Time to ‘‘loop ...
  • Sausmarez N.,(2007). Crisis Management, Tourism and Sustainability: The Role of ...
  • Sellnow, T., Seeger, M., Ulmer, R.,(2002). Chaos theory, informational needs ...
  • Seymour M, and S.Moore, (2000) Effective Crisis Management: Worldwide Principles ...
  • Shostack, G.L. (1987). Service positioning through structural change. Journal of ...
  • Volo, Serena (2008). Communicating Tourism Crises Through Destination Websites, Journal ...
  • Research Info Management

    Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم
    این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

    اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    Share this page

    More information about COI

    COI stands for "CIVILICA Object Identifier". COI is the unique code assigned to articles of Iranian conferences and journals when indexing on the CIVILICA citation database.

    The COI is the national code of documents indexed in CIVILICA and is a unique and permanent code. it can always be cited and tracked and assumed as registration confirmation ID.

    Support