ارزیابی عوامل موثر بر هزینه های کیفیت با استفاده از روش نقشه های شناختی فازی
Publish Year: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 369
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MECCONF02_020
تاریخ نمایه سازی: 31 تیر 1398
Abstract:
امروزه پارامترهای هزینه و کیفیت دو عامل اساسی و مزیت رقابتی محسوب می شوند. از این رو، بررسی رابطه ی بین آنها طی سا لهای اخیر به ویژه در صنایع پیشرو بسیار مورد توجه بوده، به طوری که افزایش رقابت پذیری این واحدها، اهمیت تمرکز بر کاهش هزینه های تولید و افزایش کیفیت خدمات را به دنبال داشته است. از سوی دیگر تولیدکنندگان همواره تلاش می کنند، هزینه های تولید را کاهش دهند و کیفیت محصولات و خدمات را در سطح انتظارات مصر ف کنندگان حفظ نمایند؛ لذا در این پژوهش ابتدا، مهمترین عاملهای ایجاد هزینه ی کیفیت را شناسایی و با استفاده از مدل FCM ارتباط بین عاملهای ایجاد هزینه های کیفیت و هزینه های شکست داخلی را معین نمودیم .در نهایت با استفاده از روش پارتو به رتبه بندی عاملهای پر اهمیت پرداختیم و راهکارهای مناسب در راستای کاهش عامل های محرک هزینه ی کیفیت را ارائه نمودیم.
Keywords:
Authors