نقش فضای وب در مدیریت موفقیت و شکست فرآیند بازاریابی (Cloud Marketing) شرکتهای خدماتی (مطالعه موردی: شرکتهای نوین خدماتی استارت آپ گردشگری در شهر تهران)

اهمیت بهره گیری از بستر فناوری اطلاعات مبتنی بر وب در سازمانها امروز بیش از پیش یک ضرورت اساسی است؛ که یکی از شاخه های آن فرآیند بازاریابی (Cloud Marketing) مبتنی بر وب 3 که بستر مناسبی را در اختیار سازمانهای نوین خدماتی قرار خواهد داد. بستری که تمام منابع و امکانات بازاریابی تحت شبکه آنلاین جابجا میگردد و مخاطبین در فرآیند این نوع بازاریابی قادر به توسعه، اصلاح، استفاده و یا به اشتراک گذاری آن هستند. ولی پرسش اصلی اینجاست که فضای وب در فرآیند بازاریابی ( Cloud (Marketing چه اثراتی در موفقیت و یا شکست خدمات فروش، شرکتهای نوین خدماتی استارت آپ گردشگری در شهر تهران دارد نخست به نظر میرسد که مجموعه عوامل موفقیت و شکست سازمانی در بهره گیری از فرآیند بازاریابی بر بستر وب توسط دفاتر خدمات گردشگری تاثیر معناداری دارد. ولی این اثر معنادار را اینگونه تفسیر نمود که چهار عامل سازمانی، محیطی، عملیاتی و روانشناختی در فرآیند بازاریابی بر پایه وب سه تعیین کننده و موثر است؛ اما اینکه چه مکانیسم هایی سبب میشود که اولویت بندی عوامل در موفقیت و شکست مشخص شود؛ هدف و ضرورت پژوهش در این حوزه را بیش از پیش توجیه مینماید؛ برهمین مبنا نتایج پژوهش نشان میدهد که هر چهار عامل با اولویت بندی محیطی، روانشناختی، سازمانی و عملیاتی تاثیری معنادار دارند. همچنین نتیجه فوق باروش تجزیه وتحلیل داده ها و بااستفاده از آمار توصیفی و استنباطی کسب شده است؛ و به جهت تعیین توزیع داده ها در جامعه آماری از آزمون کولموگروف-اسمیرنوف بهره برده و جهت تائید یا رد فرضیات نیز از آزمونهای آماری مناسب در محیط نرم افزار SPSS و LISLER استفاده شده است؛ بنابراین پژوهش از حیث هدف کاربردی تعریف شده و تلاش دارد که فرآیند را به جهت پژوهشهای بعدی در این موضوع هموار نماید، لذا پیشنهاداتی در پایان طرح نموده تا کمک به پژوهشهای آتی باشد.

Keywords:

استارت آپ , خدمات , بازایابی ابری , شکست , موفقیت ,