بررسی میزان تاثیر ابزارهای انتقال دانش تحت شبکه در بهبود عملکرد سازمانی مورد مطالعه: شرکت تجاری جهان پخش آرام

پیچیدگی، پویایی و عدم قطعیت بالا از ویژگی های بارز محیط های تعاملی امروزی است. در این شرایط، بهره مندی سازمان از منابع دانشی به روز و پایدار بسیار حیاتی است. انتقال دانش، منابع اطلاعاتی وسیع را در دسترس سازمان قرار می دهد و قابلیت رقابت پذیری، تاب آوری در مقابل تهدیدها و امکان استفاده حداکثری از فرصت ها را برای سازمان به ارمغان می آورد. در این تحقیق، هشت ابزار انتقال دانش مورد استفاده در شرکت تجاری جهان پخش آرام شناسایی شد. شدت کاربرد و تاثیر آنها بر عملکرد سازمانی با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته، به روش توصیفی همبستگی مورد مطالعه قرار گرفت. تحلیل داده ها، آزمون همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی در نرم افزار SPSS22 انجام شد. یافته های تحقیق نشان می دهد بالاترین شدت کاربرد ابزارها انتقال دانش مربوط به پورتال خدمات دهی بوده و پایین ترین شدت کاربرد مربوط به ابزار کنفرانس های صوتی- تصویری است. نرمال بودن داده ها با آزمون کولموگروف - اسمیرنف تایید شد. همچنین آزمون پیرسون وجود رابطه معنی دار شدت کاربرد ابزارهای انتقال دانش (متغیر مستقل) با عملکرد سازمانی، مالی، فرآیندی و داخلی (متغیرهای وابسته) با همبستگی مثبت را تایید کرد. مقایسه نتایج نشان می دهد با افزایش شدت کاربرد ابزارهای انتقال دانش، عملکرد مالی و عملکرد فرآیندی را به میزان قابل توجهی افزایش می یابد. از سوی دیگر، افزایش شدت ابزارهای انتقال دانش تاثیر چشم گیری در عملکرد داخلی شرکت نداشته است و دلیل آن می تواند استفاده کمتر کارکنان از ابزارهای انتقال دانش مشارکتی مانند کنفرانس های صوتی _ تصویری و گپ باشد‎.

Keywords:

ابزارهای انتقال دانش , عملکرد مالی , عملکرد فرآیندی , عملکرد داخلی , عملکرد سازمانی