آسیب شناسی اوج تا سقوط و ارایه چارچوب هایی برای مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار در شرکت نوکیا

در دهه های اخیر بسیاری از سازمان ها بهبود فرایندهای کسب وکار را به عنوان اولویت اول مدیریت تغییرات شدید محیطی در نظر گرفته اند؛ یعنی به اجبار فرایندهای خود را با این تغییرات پایدار فناورانه، سازمانی سیاسی و سایر تغییرات محیطی منطبق کرده اند. یکی از نظریه های عمده ای که بسیاری از دانشگاهیان و صنایع به منظور دست یابی به این هدف و تحول و بهبود فرایندهای کسب و کار برای مقابله با فشارهای رقابتی به آن روی آورده اند مهندسی مجدد فرایندهاست. کمتر کسی است که با نام غول تکنولوژی فنلاندی آشنا نباشد. شرکت مخابراتی نوکیا به مدت 14 سال بزرگترین تولید کننده موبایل در جهان بود و با سهم قابل قبول 38 % از کل بازار جهانی موبایل به صورت بلامنازع بر این بازار حکمرانی می کرد. اما با طلوع امپراتوری سامسونگ در سال 2012 ، نوکیا عنوان بزرگترین تولیدکننده موبایل جهان را به رقیب جاه طلب آسیایی خود واگذار کرد. اما چرا چگونه آفتاب قدرت بزرگترین تولید کننده موبایل جهان افول کرد با توجه به توضیحات بالا هدف اصلی این پژوهش آسیب شناسی و دست یابی به چارچوبی برای مهندسی مجدد فرایندها در شرکت نوکیا می باشد.

Keywords:

مهندسی مجدد , فرآیندهای کسب و کار , شرکت نوکیا