بررسی تاثیر دلبستگی احساسی بین مصرف کننده و خرده فروشی بر قصد خرید

مطالعه حاضر با هدف بررسی تاثیر دلبستگی احساسی بین مصرف­کننده و خرده­فروشی بر قصد خرید مصرف­کنندگان صورت گرفته است. دلبستگی احساسی همان اشتیاق و علاقه شدید نسبت به خردهفروشی، ارزیابی مثبت از خرده فروشی و اظهار علاقه به خرده فروشی می باشد. جامعه آماری مورد بررسی، مشتریان فروشگاه های هایپراستار می باشند و با استفاده از جدول مورگان، نمونه ای معادل 384 نفر جهت مطالعه انتخاب شد. این پژوهش از نوع مطالعات پیمایشی بوده و برای جمع آوری داده ها نیز از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. جهت تجزیه و تحلیل داده ها و تایید مدل نیز از روش مدل سازی معادلات ساختاری و تحلیل عاملی تاییدی استفاده شده است. نتایج برآمده از فرضیات تحقیق نشان می دهد که دلبستگی احساسی بر قصد خرید مصرف­کنندگان تاثیر مثبت دارد. همچنین سه متغیر تصویر فروشگاه خرده­فروشی، ارزش معاملاتی ادراک شده، و اعتماد مصرف­کنندگان به فروشگاه بر دلبستگی احساسی تاثیر مثبت دارند. همچنین مشخص شد که متغیر عوامل مرتبط با مسئولیت اجتماعی شرکت تاثیر معناداری بر دلبستگی احساسی ندارد.

Keywords:

دلبستگی احساسی , تصویر فروشگاه , ارزش معاملاتی ادراک شده , مسئولیت اجتماعی شرکت , اعتماد , قصد خرید