ارزیابی عملکرد فروشگاه های زنجیره ای
Publish Year: 1390
Type: Journal paper
Language: Persian
View: 479
This Paper With 29 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
JR_BAR-3-5_002
Index date: 27 August 2019
ارزیابی عملکرد فروشگاه های زنجیره ای abstract
یکی از مسائل مهم در سازمانها تعیین سطح کارآیی یا به عبارتی ارزیابی عملکرد فعالیتهای سازمانی آنهاست. با توجه به اهمیت بسیار بالای صنایع خدماتی نظیر صنعت فروشگاه های زنجیره ای در رشد و توسعه اقتصادی کشورها، ارزیابی عملکرد فروشگاه های زنجیرهای اهمیت شایانی دارد. هدف از این مقاله ارزیابی عملکرد فروشگاه های زنجیرهای اتکا با استفاده از تعیین معیارهای ارزیابی است تا بتوان از طریق نظام ارزیابی و رتبه بندی، کارآیی این واحدها را اندازهگیری نمود و پس از مشخص شدن واحدهای کارآ و ناکارا، راهکارهای بهینهسازی واحدهای ناکارآ تا رسیدن به سطح کارآیی را ارائه کرد. این پژوهش به ارزیابی عملکرد فروشگاه های زنجیرهای با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها پرداخته است. نتایج حاصل از این تحقیق پس از اجرای مدل CCR نهاده گرا به عنوان مدل پیشنهادی در این مقاله و تعیین نمره کارآیی هر یک از واحدها نشان می دهد که 68% این فروشگاهها کارآ و32% آنها ناکارآ هستند. می توان اقدام به تشکیل مجموعه های مرجع نمود و سهم هر یک از واحدهای تصمیم گیرنده در ایجاد واحدهای مجازی همان جوابهای مدل CCR ورودی محور (lj ها) خواهدبود. بر این اساس می توان در راستای هدف تحقیق، منابع اضافی واحدهای ناکارآ را برای رسیدن به مرز کارآ با استفاده از منطق مجموعه های مرجع کاهش داد تا در نتیجه کارآیی کلی مجموع DMU ها افزایش یابد.
ارزیابی عملکرد فروشگاه های زنجیره ای Keywords:
ارزیابی عملکرد , کارآیی , تحلیل پوششی داده ها , واحدهای مجازی , واحدهای تصمیم گیرنده , فروشگاه های اتکا
ارزیابی عملکرد فروشگاه های زنجیره ای authors
فریماه مخاطب رفیعی
استادیار دانشکده صنایع دانشگاه صنعتی اصفهان
فرشته عباس آبادی
کارشناس ارشد مهندسی صنایع دانشگاه تربیت مدرس