بررسی عوامل تاثیرگذار بر اثربخشی سیستم های هوش تجاری در صنعت بانکداری (مورد مطالعه: شعب غرب بانک پارسیان شهر تهران)

فناوری های نوین با سرعتی سرسام آور در حال پیشرفت هستند و برای اینکه بتوان پا به پای رقبا باقی ماند یا شاید بسختی و با مهارت بسیار بتوان یک قدم از آنها پیش گرفت، می بایست به قواعد جدید بازی کاملا مسلط بود تا شاید روزی بتوان خود یک قاعده جدید انگاشت. بنابراین تسلط بر فناوری های جدیدی مانند هوش تجاری در کسب و کارها یک الزام و ضرورتی اجتناب ناپذیر تلقی می شود. هوش تجاری در بازاریابی صنعت بانکداری باعث ایجاد برتری رقابتی با استفاده از ابزارهای قدرتمند تحلیل رقبا و همچنین باعث ایجاد نظارت هوشمند بازار و شناسایی تغییرات آنی و فرآیند بالا بردن سوددهی سازمان در بازار رقابتی می شود. در این راستا هدف اصلی تحقیق بررسی عوامل تاثیرگذار بر اثربخشی سیستم های هوش تجاری در صنعت بانکداری است. این پژوهش از حیث هدف از نوع کاربردی و از نظر گردآوری داده ها از نوع، توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق شاغلان شعب غرب بانک پارسیان شهر تهران است که بدین منظور 98 نفر از کارکنان به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب و به پرسشنامه تحقیق پاسخ گفتند. بعد از جمع آوری داده ها توسط پرسشنامه استاندارد، جهت ارزیابی روابط بین متغیرها از تکنیک مدل سازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی استفاده شده است و به طور کلی کلیه تجزیه و تحلیل داده ها از طریق نرم افزارهای SPSS و PLS انجام شده است. نتیجه فرضیه های تحقیق حاکی از تاثیر استراتژی سازمانی، ساختار سازمانی، فرایند سازمانی و فرهنگ سازمانی بر اثربخشی سیستم های هوش تجاری داشت.

Keywords:

اثربخشی سیستم های هوش تجاری , استراتژی سازمانی , ساختار سازمانی , فرایند سازمانی , فرهنگ سازمانی