رضایت از خدمات اجتماعی، رفاهی و توان بخشی در بین سالمندان تحت پوشش اداره بهزیستی شهرستان خدابنده

زمینه و هدف: سالمندان نیازمند دریافت خدمات متنوعی میباشند. سالمندان از یکسو به دلیل کهولت سن و کاهش توانایی های عملکردی و از سوی دیگر به این دلیل که یکی از آسیبپذیرترین قشرهای جامعه هستند، میبایست تحت توجه و حمایت های لازم قرار گیرند و نیازهای آنان در ابعاد جسمی، اجتماعی و روانی ارزیابی و بررسی شود. هدف این پژوهش بررسی میزان رضایت از خدمات ارائه شده به سالمندان تحت پوشش اداره بهزیستی شهرستان خدابنده بود.روش کار: این پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی و به شیوه توصیفی - پیمایشی انجام شده است. نمونه آماری این پژوهش 83 نفر از سالمندان تحت پوشش سازمان بهزیستی شهرستان خدابنده بود که با روش تمام شماری انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده های پژوهش از پرسشنامه بود که پایایی آن با آزمون آلفای کرونباخ (α 0/833) و روایی آن با رویکرد صوری و محتوایی تایید شد. داده های پژوهش از طریق محاسبات آمار توصیفی و آزمونهای دوجملهای و فریدمن تحلیل شد.یافته ها: بر اساس نتایج پژوهش، %42 مشارکت کنندگان مرد و %58 زن بود.%60 از شرکت کنندگان در رده سنی 65 تا 75 سال و %98 دارای تحصیلات تا ابتدایی و %61 درصد متاهل بودند. بر اساس یافته های آزمون دوجملهای، میزان رضایت سالمندان از خدمات آموزشی، خدمات توانبخشی، خدمات پزشکی، خدمات رفاهی متوسط به بالا و خدمات مشاورهای و پیشگیری از معلولیتها و آسیبهای اجتماعی کمتر از متوسط گزارش گردید(.(p<0.05 جنسیت با رضایت از خدمات توانبخشی ارتباط معنی دار((P 0/001 داشت به طوریکه میزان رضایت در مردان بیشتر از زنان بود. جنسیت با رضایت از خدمات آموزشی 0/139) (P، رضایت از خدمات پزشکی((P 0/139، رضایت از خدمات رفاهی((P 0/11 و رضایت از خدمات مشاوره ای و پیشگیری از معلولیت ها و آسیب های اجتماعی((P 0/27 ارتباط معنی داری نداشت.نتیجه گیری: با توجه به رضایت کمتراز متوسط در بعد خدمات مشاوره ای و پیشگیری از معلولیت ها و آسیب های اجتماعی ارائه شده به سالمندان، انتظار می رود که مدیران و تصمیم گیران اداره بهزیستی شهرستان خدابنده در بهبود بعد خدمات مشاوره ای و پیشگیری از معلولیت ها و آسیب های اجتماعی تمرکز بیشتر داشته باشند تا بدینوسیله سلامت جسمی و روحی سالمندان جامعه تضمین شود.

Keywords:

سالمندان , رضایت از خدمات , خدمات آموزشی , خدمات توانبخشی , خدمات پزشکی , خدمات رفاهی , خدمات مشاوره ای , پیشگیری از معلولیت ها , آسیب های اجتماعی