رتبه بندی عوامل موثر بر تجارت الکترونیک در شرکت های دانش بنیان با استفاده از رویکرد MCDM

تجارت الکترونیک واژهای است که برای تجارت از طریق سیستم های اطلاعاتی و ارتباطی به کار میرود. مجموعه ارتباطات، مدیریتاطلاعات و قابلیت های امنیتی است که اجازه میدهد اطلاعات خدمات و کالاهای خود را بهینه تر عرضه دارند. در این پژوهش بامرور ادبیات نظری و نظرسنجی از خبرگان و کارشناسان، عوامل موثر بر تجارت الکترونیک، شناسایی شدند که این عوامل عبارتنداز: بستر ارتباطی، از بین رفتن واسطه ها، افزایش قدرت خریداران و پیدایش بازراهای جدید برای تولید کنندگان، سفارشی کردنمحصولات درخواستی و خدمات پشتیبانی قوی، پیدایش موسسات اقتصادی نوپا و رقابت سراسری. سپس عوامل شناسایی شده،رتبه بندی و اهمیت سنجی گردید. بدین منظور از روش تصمیم گیری دیمتل به عنوان یک تکنیک تصمیم گیری استفاده شده است.پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نوع تحقیقات توصیفی پیمایشی است. ابزار گردآوری اطلاعات، با کمک مرور ادبیات پژوهشیاین حوزه و گردآوری اطلاعات پرسشنامه در بین 10 نفر از خبرگان و کارشناسان یکی از شرکت های دانش بنیان استان فارس بودهاست. تجزیه و تحلیل داده ها بیانگر این است که معیارهای بستر مناسب اطلاعاتی و ارتباطی، سفارشی کردن محصولات درخواستیو خدمات پشتیبانی قوی، افزایش قدرت خریداران و پیدایش بازراهای جدید برای تولید کنندگان از بین دیگر عوامل، بالاترین رتبهرا کسب کرده است.

Keywords:

تجارت الکترونیک , دانش بنیان , روش دیمتل