سیویلیکا را در شبکه های اجتماعی دنبال نمایید.

بررسی ادراک مشتریان از امنیت و اعتماد در مدیریت سیستم های پرداخت الکترونیکی(مورد کاوی : موسسات مالی اعتباری شهر تهران)

Publish Year: 1390
Type: Journal paper
Language: Persian
View: 429

متن کامل این Paper منتشر نشده است و فقط به صورت چکیده یا چکیده مبسوط در پایگاه موجود می باشد.
توضیح: معمولا کلیه مقالاتی که کمتر از ۵ صفحه باشند در پایگاه سیویلیکا اصل Paper (فول تکست) محسوب نمی شوند و فقط کاربران عضو بدون کسر اعتبار می توانند فایل آنها را دانلود نمایند.

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

Export:

Link to this Paper:

Document National Code:

JR_BMJI-3-12_002

Index date: 12 November 2019

بررسی ادراک مشتریان از امنیت و اعتماد در مدیریت سیستم های پرداخت الکترونیکی(مورد کاوی : موسسات مالی اعتباری شهر تهران) abstract

پژوهش حاضر به بررسی ادراک مشتریان از امنیت و اعتماد در سیستم های پرداخت الکترونیکی پرداخته است. متغیرهای این پژوهش شامل امنیت، اعتماد، فرآیندهای تراکنش، حفاظت های فنی، بیانیه امنیت و استفاده کاربر می باشد. نوع تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش مشتریان موسسات مالی و اعتباری عسکریه، ثامن الائمه، کوثر و مهر می باشد که با استفاده از فرمول کوکران به طور تصادفی ساده انتخاب شده اند. تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده با کمک نرم افزار SPSS و لیزرل و اکسپرت چویس انجام شده است. بررسی نتایج نشان داد که بین متغیرهای حفاظت های فنی با امنیت ادراک شده توسط کاربران، فرآیند های تراکنش با اعتماد ادراک شده، امنیت ادراک شده با اعتماد ادراک شده و اعتماد ادراک شده با استفاده کاربران رابطه مثبت وجود دارد.

بررسی ادراک مشتریان از امنیت و اعتماد در مدیریت سیستم های پرداخت الکترونیکی(مورد کاوی : موسسات مالی اعتباری شهر تهران) Keywords:

بررسی ادراک مشتریان از امنیت و اعتماد در مدیریت سیستم های پرداخت الکترونیکی(مورد کاوی : موسسات مالی اعتباری شهر تهران) authors

عباس صالح اردستانی

استادیار دانشکده مدیریت واحد تهران مرکزی

شادی سراج هاشمی

دانش اموخته رشته مدیریت بازرگانی