نقش سامانه مدیریت فرایندهای کسب و کار(BPMS) در بهبود ساختار و تغییر الگوهای رفتاری کارکنان در سازمان
Publish place: Systems Thinking In Practice
Publish Year: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 748
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
STINP01_025
تاریخ نمایه سازی: 7 دی 1398
Abstract:
بسیاری از اوقات در سازمان ها هیچ نقشی برای کارکنان در شکل دهی رفتار سیستم قائل نیستیم و معتقدیم عامل ایجادکننده عملکرد نامناسب سیستم، یک جایی بیرون از آن است و یا گاها به دنبال افرادی هستیم که آن ها را عامل اشکال در عملکرد سیستم بدانیم. این تفکر در واقع جزو اشتباهات رایجی هست که در سازمان ها بسیار رواج دارد. اهمیت بالای تبیین های ساختاری، ناشی از آن است که آن ها علل ریشه ای رفتارها را در سطحی مورد توجه قرار می دهند که می توان الگوهای رفتاری را تغییر داد. در حقیقت ساختار سیستم است، بوجود آورنده رفتار آن است و تغییر ساختارهای زیرین، می تواند الگوهای رفتاری متفاوتی را موجب شود. در این مقاله، سیستم ارزشیابی عملکرد کارکنان دانشگاه بجنورد را مورد بررسی قرار داده و رفتار کارکنان را قبل از بهبود ساختار و بعد از آن، مقایسه خواهیم کرد. همچنین استفاده از ابزار سامانه مدیریت فرایندهای کسب و کار(BPMS)، کمک شایانی به بهبود ساختار و استقرار نظام تفکر سیستمی در مجموعه دانشگاه بجنورد نموده است.
Keywords:
Authors
علی سیفی
دانش آموخته کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه بجنورد
مهدی رحیم زاده
کارشناس فناوری اطلاعات و ارتباطات، دانشگاه بجنورد