تعیین تاثیر بازی وار سازی بر قصد استفاده از اپلیکیشن های موبایلی و تاثیر تجاری دربانکداری الکترونیک با در نظر گرفتن نقش میانجی عوامل اجتماعی(مورد مطالعه: بانکداری الکترونیک بانک انصار)

این مطالعه بررسی تاثیر بازی وار سازی بر قصد استفاده از اپلیکیشن های موبایلی و تاثیر تجاری در بانکداری الکترونیک بانک انصاربا در نظر گرفتن نقش میانجی عوامل اجتماعی می پردازد. این تحقیق، یک پژوهش کاربردی و از نوع توصیفی می باشد. جامعهمورد مطالعه در پژوهش حاضر، مشتریان شعبات مختلف بانک انصار در تهران می باشد. با استفاده از روش نمونه گیری تصادفیساده و با استفاده از جدول مورگان، از بین 300 نفر از افرادی که در بانک انصار حساب دارند و از اپلیکیشن و خدمات بانکداریالکترونیکی این بانک استفاده می کنند، 169 نفر به عنوان حجم نمونه تعیین شد و پس از تشریح کامل گیمیفیکیشن و کاربردهایآن، پرسشنامه بین آنها تقسیم شد. پس از جمع آوری پرسشنامه ها و کنار گذاشتن پرسشنامه های پاسخ داده نشده یا ناقص، درنهایت 159 پرسشنامه برای تجزیه و تحلیل داده ها مورد استفاده قرار گرفتند. براساس نتایج آزمون مدلیابی معادلات ساختاری ونیز روش حداقل مربعات جزیی، بازی وار سازی بر احتماعی بودن و لذت بخشی تاثیر مثبت و معنی دار دارد. همچنین اجتماعیبودن بر سهولت استفاده و قصد استفاده تاثیر مثبت و معنی دار دارد. سهولت استفاده بر مفید بودن و لذت بخشی تاثیر مثبتمعنی دار دارد. مفید بودن نیز بر لذت بخشی و قصد استفاده تاثیر مثبت و معنی دار دارد. در نهایت قصد استفاده بر تاثیر تجاریاثر مثبت و معنی دار دارد.

Keywords:

بازی وار سازی , اجتماعی بودن , قصد استفاده , تاثیر تجاری , لذت بخشی , مفید بودن