عارضه یابی نظام پیشنهادها در شرکت آب و فاضلاب منطقه 4 شهر تهران با رویکرد هم اندیشی
Publish Year: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 389
This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
FAMA02_200
تاریخ نمایه سازی: 23 بهمن 1398
Abstract:
با عنایت به کاهش چشمگیر پیشنهادهای وارده به دبیرخانه شرکت آب و فاضلاب منطقه 4 شهر تهران و همچنین آمار پایین پیشنهادهای اجرا شده، درصد مشارکت پایین و ...، پروژه ای با عنوان عارضه یابی نظام پیشنهادها با رویکرد هم اندیشی با شرح خدمات مشخص برای ارزیابی سطح فعلی نظام پیشنهادها و شناسایی عوامل تاثیر گذار بر این نظام و تعیین اقدام های بهبود تعریف و در سال 97 اجرا گردید. در این راستا جلسات کارگاهی متعدد برای سطوح مختلف معاونین، مدیران، کارشناسان و همچنین اعضای کمیته مرکزی نظام پیشنهادها برگزار و نظرات جمع آوری گردید. سپس پرسشنامه های عارضه یابی و بازخورد فرآیند براساس نظرات طراحی و به منظور شناخت دیدگاه ها و نظرات کارکنان برای کارآمدتر نمودن نظام پیشنهادها پخش گردید که به تعداد 175 پرسشنامه عارضه یابی و تعداد 72 پرسشنامه بازخور فرآیند عودت داده شد و پیشنهادهای بهبود براساس نتایج ارائه شد.
Keywords:
Authors
داود غلامرضایی
عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور، دماوند، تهران، ایران
مریم امیرمحمدی
مدیر دفتر پژوهش و بهبود بهره وری شرکت آب و فاضلاب منطقه ۴، تهران، ایران
وحید صادقی
دبیر نظام پیشنهادهای شرکت آب و فاضلاب منطقه ۴، تهران، ایران