بررسی تاثیر سرمایه انسانی و سرمایه اجتماعی بر عملکرد بیمارستانها با نقش میانجی نوآوری (بیمارستان افشار)

در محیط پیچیده و متلاطم امروزی، هدف اصلی کسب و کار و خدمات رسانی، بهبود عملکرد سازمانی است. کسب مزیت رقابتی سازمان را وادار میکند عملکرد خود را بهتر از رقبا بهبود بخشد (رادان و دیگران ، .(1388 برای این کار، سازمان به منابعی کمیاب، تقلید ناپذیر و غیرقابل جایگزین نیاز دارد. این منابع در سه دسته ی منابع ملموس، ناملموس و قابلیتهای سازمان طبقه بندی میشوند. اما مالکیت منابع به خودی خود مزیت رقابتی ایجاد نمیکند؛ بلکه ترکیب مناسب و منحصر به فرد بودن منابع است که مزیت رقابتی ایجاد میکند (آرینو و همکاران، (2001 به علاوه، مهمترین منابعی که میتواند برای سازمان مزیت رقابتی پایدار ایجاد کند، منابع ناملموس مثل سرمایه انسانی و سرمایه اجتماعی است. نکته ی در خور توجه این است که مالکیت سرمایهی ناملموسی که مزیت رقابتی ایجاد میکند و هم اهرمی برای افزایش علمکرد است، به سادگی میسر نیست.(گریفیت و دیگران، (2010 پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر سرمایه انسانی و سرمایه اجتماعی بر عملکرد بیمارستانها با نقش میانجی نوآوری کارکنان بیمارستان افشار یزد صورت گرفته است روش تحقیق حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ شیوه اجرا توصیفی – همبستگی و از لحاظ زمانی مقطعی میباشد. قلمرو زمانی تحقیق سال 1397و بهار 98میباشد. جامعه آماری مورد مطالعه این تحقیق کارکنان بیمارستان افشار یزد و نمونه آماری تحقیق حاضر 192 نفر به روش تصادفی ساده را در بر میگیرد. داده های تحقیق، اولیه و از بعد شیوهی گردآوری، میدانی و از بعد ابزار گردآوری، پیشمایشی از نوع پرسشنامهای میباشد. برای بررسی پایایی سوالات پرسشنامه، از فرمول آلفای کرونباخ استفاده شد. برای گردآوری اطلاعات مربوط به ادبیات و پیشینه تحقیق نیز از کتب، پایاننامه ها و مقالات فارسی با مراجعه به کتابخانه ها و سایتهای اینترنتی با روش فیش برداری صورت پذیرفت. اطلاعات آماری گردآوری شده را با نرم افزارهای excel ومعادلات ساختاری((AMOS و نرم افزار spss مورد تجزیه تحلیل قرار داده شد که نتایج نشان داد در بین ابعاد سرمایه انسانی و سرمایه اجتماعی بر عملکرد بیمارستانها با نقش میانجی نوآوری تاثیر غیرمستقیم معنادار وجود دارد و فرضیه اصلی پژوهش مورد تایید قرار میگیرد. و با بررسی پنج فرضیه طراحی شده مشخص شد که ابعاد سرمایه انسانی بر نوآوری، ابعاد سرمایه اجتماعی بر نوآوری، ابعاد نوآوری سازمان بر بهبود عملکرد سازمان، ابعاد سرمایه انسانی بر بهبود عملکرد سازمان و ابعاد سرمایه اجتماعی بر بهبودعملکرد سازمان تاثیر معناداری وجود دارد و پنج فرضیه فرعی مورد تایید قرار گرفت.

Keywords:

سرمایه انسانی , سرمایه اجتماعی , عملکرد , عملکرد سازمانی , نوآوری