نقش مددکاران در اورژانس اجتماعی بهزیستی ایران

نقش مددکاران در اورژانس اجتماعی بهزیستی ایران

مددکاران اجتماعی نقش حیاتی در اورژانس اجتماعی دارند که به عنوان یک سیستم پاسخگویی به بحران های اجتماعی و فردی عمل می کند.

 این سیستم در ایران از سال ۱۳۷۸ تحت نظارت سازمان بهزیستی آغاز به کار کرده و شامل خدمات مختلفی است که به افراد در شرایط بحرانی ارائه می شود

اورژانس اجتماعی برنامه ای است که توسط سازمان بهزیستی در ایران با هدف کنترل و کاهش بحران های فردی، خانوادگی و اجتماعی تشکیل شده است.

 این برنامه شامل خدمات تخصصی و اورژانسی همچون مرکز مداخله در بحران ها، خط تلفن اورژانس اجتماعی (۱۲۳)، خدمات سیار و پایگاه خدمات اجتماعی است که به صورت شبانه روزی و رایگان ارائه می شود.

اهداف اصلی اورژانس اجتماعی ایران عبارتند از:
- در دسترس قرار دادن خدمات تخصصی سازمان بهزیستی به آحاد جامعه
- ارتقاء توانمندی افراد در معرض آسیب و آسیب دیده اجتماعی برای مقابله با مسائل در شرایط بحرانی
- ایجاد زمینه مشارکت مردم و سازمان های غیردولتی
- شناسایی مناطق آسیب زا و اقدامات تخصصی در بحران زدایی
- مداخله موثر برای کاهش جرایم و جلوگیری از تشدید بحران ها

اورژانس اجتماعی با رویکرد علمی و توانمندسازی اجتماع محور به دنبال پاسخگویی به نیازهای افراد در معرض آسیب و آسیب دیده اجتماعی در شرایط بحرانی و توسعه تاب آوری مخاطبین است.

وظایف مددکاران اجتماعی در اورژانس اجتماعی 

مددکاران اجتماعی در اورژانس اجتماعی به چندین وظیفه اصلی مشغول هستند:

1.مداخله در بحران: مددکاران اجتماعی به شناسایی و مداخله در بحران های فردی، خانوادگی و اجتماعی می پردازند.

 این مداخلات شامل ارائه مشاوره و حمایت به افرادی است که در شرایط بحرانی قرار دارند، مانند افرادی که دچار خودکشی، کودک آزاری، همسرآزاری یا اختلافات خانوادگی هستند

.2.خدمات سیار: این مددکاران به صورت سیار و در نقاط پرجمعیت و آسیب زا مستقر می شوند تا به صورت فوری و تخصصی خدمات را به افراد آسیب دیده ارائه دهند. این خدمات شامل مشاوره، حمایت روانی و ارجاع به مراکز درمانی و حمایتی است.

3. آموزش و پیشگیری: مددکاران اجتماعی همچنین به آموزش مهارت های زندگی و پیشگیری از آسیب های اجتماعی در سطح جامعه می پردازند.

 این آموزش ها به ویژه برای کودکان و نوجوانان در نظر گرفته شده است تا به آنها کمک کند تا با چالش های اجتماعی بهتر مقابله کنند.

4. شناسایی و ارجاع: آنها مسئول شناسایی آسیب های اجتماعی و ارجاع افراد به مراکز مناسب برای دریافت خدمات تخصصی هستند.

 نسیم حیدری مددیار اعتیاد در خاتمه این مطلب آورده است این شناسایی می تواند شامل شناسایی مناطق آسیب زا و افراد در معرض خطر باشد.مددکاران اجتماعی با همکاری دیگر نهادها و سازمان های غیردولتی، به دنبال ارتقاء آگاهی اجتماعی و تسهیل فرآیند حل مسائل در شرایط بحرانی هستند.