سیویلیکا را در شبکه های اجتماعی دنبال نمایید.

شناسایی و رتبه بندی فاکتورهای موثر بروفاداری الکترونیکی مشتریان در کسب وکارهای الکترونیکی با استفاده از روش بردار ویژه

Publish Year: 1387
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 1,523

This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download

Export:

Link to this Paper:

Document National Code:

NECC05_016

Index date: 9 October 2010

شناسایی و رتبه بندی فاکتورهای موثر بروفاداری الکترونیکی مشتریان در کسب وکارهای الکترونیکی با استفاده از روش بردار ویژه abstract

با ظهور تجارت الکترونیک فراهم امدن زمینه های توسعه آن در کشور و تمایل شرکتهای مختلف به ایجاد ویترین اینترنتی و نیز تشدید فضای رقابتی سوداوری سازمان ها درگرو حفظ هرچه بیشتر مشتریان فعلی شان میباشد از این رو مسئله وفادارسازی مشتریان در کسب و کارهای الکترونیکی بسیاری از مطالعات بازاریابی و مدیریتی را به خود اختصاص داده است هدف از این پژوهش بررسی مجموعه فاکتورهایموثر بروفاداری الکترونیکی و مهمتر از آن رتبه بندی این فاکتورها براساس درجه اهمیتشان می باشد به همین منظور پس از بررسی ها و مطالعات گسترده مدلی از فاکتورهای موثر برفاداری الکترونیکی ارایه گردید. سپس جهت اطمینان از صحت و روایی مدل پیشنهادی با استفاده ازمدل وزن دار اولویت بندی روش بردار ویژه و بهره گیری از نظرات خبرگان نسبت به تهیه چارچوبی رتبه بندی شده اقدام گردید.

شناسایی و رتبه بندی فاکتورهای موثر بروفاداری الکترونیکی مشتریان در کسب وکارهای الکترونیکی با استفاده از روش بردار ویژه Keywords:

شناسایی و رتبه بندی فاکتورهای موثر بروفاداری الکترونیکی مشتریان در کسب وکارهای الکترونیکی با استفاده از روش بردار ویژه authors

علیرضا قنادان

عضو گروه مهندسی فناوری اطلاعات دانشگاه آزاد اسلامی واحد پرند

نسرین امام علیزاده

کارشناس مهندسی فناوری اطلاعات

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
Thomas, A. S. 1995. After All you' ve done for ...
Kotler, P., & Armstrong G. 1996. Principles of Marketing (7 ...
Srinivasan, S., Rolph, A., & Kishore, P. 2002. Customer Loyalty ...
Porter, M. 2001. Strategy and Internet. Harvard Business Review, 79(3): ...
Srivastava, R. K., Sherwani, T. A, & Lian, F. 2000. ...
Jacoby, J., Chestnut, Robert W., & William A. F. 1978. ...
Lipstein, B. 1959. The Dynamics of Brand Loyalty and Brand ...
Dick Alan, S., & Kunal B.199، Toward an Integrated Conceptual ...
Oliver, R.L. 1999. Whence consumef loyalty? _ Journal of Marketing, ...
Czepiel, J., & Gilmore, R.1987. Exploring the concept of loyalty ...
Romulo Carvalho de Oliveira .2007. Evidences from link between quality ...
Rolph, E. A, & Srini, S. S. 2003. E-Satisfaction and ...
Jun, X., Bin, L. 2005. An Empirical Study of Customer ...
Asim, M., & Hashmi, Y. 2005. E-Loyalty: Companies Secret Weapon ...
Clark, P. The six key factors that influence customer loyalty. ...
Jungwon, L., Jinwoo, K., & Jae, Y. M. 2000. What ...
Gommans, M., Krish, S. K., & Katrin, B. S. 2001. ...
Yang, X., Ahmed, Z., Morry, G., Boon, G., Mei, T., ...
Cox, J. A., & Dale, B. G. 2002. Key quality ...
Sarv, D., Ming, F., Rajiv, K. 2003. E- Loyalty-Elu sive ...
Singh, J., Sirdeshmukh, _ 2000. Agency and trust mechanisms in ...
Reibstain, D. 2002. What attracts customers to online stores, and ...
Hof, R., McWilliams, _ & E SAVERI, G. 1998. The ...
Dodds, W. B., Monroe, K. B., & Grewal, D. 1991. ...
Asgharpour, M.J. 1997. Multiple Criteria Decision Making.Iran: University of TehranPub ...
Ching, H., Kwang sun, Y. 1991. Multiple Attribute Decision Making. ...
نمایش کامل مراجع

مقاله فارسی "شناسایی و رتبه بندی فاکتورهای موثر بروفاداری الکترونیکی مشتریان در کسب وکارهای الکترونیکی با استفاده از روش بردار ویژه" توسط علیرضا قنادان، عضو گروه مهندسی فناوری اطلاعات دانشگاه آزاد اسلامی واحد پرند؛ نسرین امام علیزاده، کارشناس مهندسی فناوری اطلاعات نوشته شده و در سال 1387 پس از تایید کمیته علمی پنجمین همایش ملی تجارت الکترونیک پذیرفته شده است. کلمات کلیدی استفاده شده در این مقاله وفاداری الکترونیکی، بازاریابی الکترونیکی، تکنیک بردار ویژه، تجارت الکترونیک هستند. این مقاله در تاریخ 17 مهر 1389 توسط سیویلیکا نمایه سازی و منتشر شده است و تاکنون 1523 بار صفحه این مقاله مشاهده شده است. در چکیده این مقاله اشاره شده است که با ظهور تجارت الکترونیک فراهم امدن زمینه های توسعه آن در کشور و تمایل شرکتهای مختلف به ایجاد ویترین اینترنتی و نیز تشدید فضای رقابتی سوداوری سازمان ها درگرو حفظ هرچه بیشتر مشتریان فعلی شان میباشد از این رو مسئله وفادارسازی مشتریان در کسب و کارهای الکترونیکی بسیاری از مطالعات بازاریابی و مدیریتی را به خود اختصاص داده است هدف ... . برای دانلود فایل کامل مقاله شناسایی و رتبه بندی فاکتورهای موثر بروفاداری الکترونیکی مشتریان در کسب وکارهای الکترونیکی با استفاده از روش بردار ویژه با 11 صفحه به فرمت PDF، میتوانید از طریق بخش "دانلود فایل کامل" اقدام نمایید.