عوامل موثر بر تمایل شهروندان تهرانی به استفاده از خدمات شهری سازگار با محیط زیست

همزمان با گسترش و رشد بی رویه مصرف، فعالان زیست محیطی و بازاریابان اجتماعی با توجه به تمایل مشتریان به استفاده از محصولات و خدمات سازگار با محیط زیست فعالیت های گسترده تری در جهت شناسایی نیازهای مشتریان و ترغیب و تشویق آنها به استفاده از خدمات و محصولات سازگار با محیط زیست، ترتیب داده اند. لذا بررسی عوامل موثر بر تمایل مشتریان به استفاده از محصولات و خدمات سبز می تواند در سیاست گذاری های آتی سازمان ها موثر باشد. در این پژوهش به بررسی عوامل موثر بر تمایل شهروندان تهرانی به استفاده از خدمات شهری سازگار با محیط زیست با تاکید بر بازیافت پرداخته شده است. بدین منظور 469 پرسشنامه قابل اعتماد با روش خوشه ای تصادفی از میان شهروندان تهرانی جمع آوری و تحلیل گردید. فرضیات مطروحه در تحقیق توسط روش تحلیل رگرسیون لاجستیک آزمون شدند. با بررسی نتایج حاصل، مهمترین عوامل از دید مصرف کنندگان به ترتیب تبلیغات، مشارکت در بازیافت، اهمیت دوست بودن با محیط زیست، درک شدت مشکلات محیط و در نهایت نگرانی های زیست محیطی به هنگام خرید شناسایی شدند.

Keywords:

خدمات سازگار با محیط زیست , تمایل به مصرف , نگرش سبز