شناسایی میزان آمادگی جهت استقرار مدیریت کیفیت فراگیر در معاونت امور بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی

هدف از این تحقیق شناسایی میزان آمادگی جهت استقرار مدیریت کیفیت فراگیر در معاونت امور بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی می باشد. در این تحقیق شش معیار(حمایت و رهبری مدیریت عالی سازمان، برنامه ریزی استراتژیک، توجه و تمرکز بر مشتری، شناسایی و آموزش کارکنان توانمندسازی کارکنان و کار تیمی، اندازه گیری و تجزیه و تحلیل کیفیت، بیمه کیفیت، پیامدهای بهبود کیفیت و بهره وری) به عنوان معیارهای مدیریت کیفیت جامع ارزیابی شدند جامعه آماری شامل کلیه معاونین، مدیران گروه ، کارشناس مسئولین و کارشناسان معاونت بهداشتی می باشد.این تحقیق براساسروش نمونه گیری تصادفی ساده وبراساس نحوه گردآوری داده ها توصیفی- پیمایشی می باشد. ابزار این تحقیق پرسشنامه استاندارد 1TQM فدرال آمریکا بوده و جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss19 و جهت آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون دوجمله ای استفاده شده است. نتایج این تحقیق نشان داد که آمادگی جهت استقرار مدیریت کیفیت فراگیر در معاونت امور بهداشتی در حد مناسبی قرار ندارد.

Keywords:

آمادگی , معیار , کیفیت , مدیریت کیفیت جامع