سیویلیکا را در شبکه های اجتماعی دنبال نمایید.

ارزیابی میزان رضایت مندی مراجعین سازمان تامین اجتماعی ( مطالعه موردی: سازمان تامین اجتماعی شعبه 1 اهواز)

Publish Year: 1399
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 697

This Paper With 20 Page And PDF Format Ready To Download

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

Export:

Link to this Paper:

Document National Code:

ENSCONF02_019

Index date: 17 August 2020

ارزیابی میزان رضایت مندی مراجعین سازمان تامین اجتماعی ( مطالعه موردی: سازمان تامین اجتماعی شعبه 1 اهواز) abstract

رضایت مندی مراجعین و توجه به آن از اهمیت ویژه ای برخوردار است. زیرا تنها خط مشی کارآمد برای بقای یک سازمان، رفع کاستی و ارتقای کمی- کیفی و در نهایت رضایت مشتریان است. پژوهش حاضر با هدف بررسی رضایت مندی مراجعین از سازمان تامین اجتماعی، شعبه 1 اهواز، در راستای آگاهی از نظام حقوق شهروندی بود. روش تحقیق حاضر توصیفی- تحلیلی و میدانی بود. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه مراجعین زن و مرد در گروه سنی( 55-70 و به بالا) به سازمان تامین اجتماعی بوده که بر اساس روش نمونه گیری تصادفی ساده و در دسترس؛ پرسشنامه در میان 50 نفر توزیع شد. در این پژوهش متغیرهای سن، نحوه دسترسی به خدمات، وضعیت تاهل، نحوه برخورد کارکنان، شناخت حقوق شهروندی و آگاهی از قانون تامین اجتماعی ای بررسی شد. نتایج نشان داد تنها میان متغیر وضعیت تاهل و رضایت مندی مراجعین رابطه معناداری وجود نداشته است. در حالیکه میان سایر متغیرها با رضایت مندی رابطه معناداری وجود داشته است . بدین معنا که افزایش یا کاهش هریک از این متغیرها در میزان رضایت مندی از سازمان تاثیرگذار بوده است. در مجموع میزان رضایت مندی از سازمان تامین اجتماعی در حد پایین ارزیابی شد.

ارزیابی میزان رضایت مندی مراجعین سازمان تامین اجتماعی ( مطالعه موردی: سازمان تامین اجتماعی شعبه 1 اهواز) Keywords:

ارزیابی میزان رضایت مندی مراجعین سازمان تامین اجتماعی ( مطالعه موردی: سازمان تامین اجتماعی شعبه 1 اهواز) authors

صادق قنواتی

رییس تامین اجتماعی شعبه ۱ خوزستان، اهواز

مقاله فارسی "ارزیابی میزان رضایت مندی مراجعین سازمان تامین اجتماعی ( مطالعه موردی: سازمان تامین اجتماعی شعبه 1 اهواز)" توسط صادق قنواتی، رییس تامین اجتماعی شعبه ۱ خوزستان، اهواز نوشته شده و در سال 1399 پس از تایید کمیته علمی دومین کنفرانس بین المللی حقوق و علوم قضایی پذیرفته شده است. کلمات کلیدی استفاده شده در این مقاله رضایت مندی، سازمان تامین اجتماعی، نظام حقوق شهروندی هستند. این مقاله در تاریخ 27 مرداد 1399 توسط سیویلیکا نمایه سازی و منتشر شده است و تاکنون 697 بار صفحه این مقاله مشاهده شده است. در چکیده این مقاله اشاره شده است که رضایت مندی مراجعین و توجه به آن از اهمیت ویژه ای برخوردار است. زیرا تنها خط مشی کارآمد برای بقای یک سازمان، رفع کاستی و ارتقای کمی- کیفی و در نهایت رضایت مشتریان است. پژوهش حاضر با هدف بررسی رضایت مندی مراجعین از سازمان تامین اجتماعی، شعبه 1 اهواز، در راستای آگاهی از نظام حقوق شهروندی بود. روش تحقیق حاضر ... . این مقاله در دسته بندی موضوعی حقوق شهروندی و سازمان تامین اجتماعی طبقه بندی شده است. برای دانلود فایل کامل مقاله ارزیابی میزان رضایت مندی مراجعین سازمان تامین اجتماعی ( مطالعه موردی: سازمان تامین اجتماعی شعبه 1 اهواز) با 20 صفحه به فرمت PDF، میتوانید از طریق بخش "دانلود فایل کامل" اقدام نمایید.