بررسی رابطه اعتماد سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی در شرکت توزیع برق جنوب استان کرمان (شهرستانهای بم، فهرج و نرماشیر)

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه اعتماد سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی در شرکت توزیع برق جنوب استان کرمان اجرا گردید. این تحقیق از لحاظ ماهیت و روش یک تحقیق توصیفی نوع همبستگی و از منظر هدف یک تحقیق کاربردی میباشد. جامعه آماری پژوهش حاضر را کلیه کارکنان اعم از مدیران و کارمندان شرکت توزیع برق جنوب استان کرمان (شهرستانهای بم، فهرج و نرماشیر) به تعداد 163 نفر تشکیل میداد که به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای و با استفاده از جدول مورگان حجم نمونه ای به اندازه 137 نفر انتخاب و مورد پژوهش قرار گرفت. به منظور گردآوری داده ها و سنجش اساسی متغیرهای پژوهش از دو پرسشنامه استاندارد استفاده شد که میزان روایی آنها با استفاده از روش روایی محتوایی و پایایی آنها هم به روش آلفایکرونباخ بررسی و مورد تایید قرار گرفت. داده ها با استفاده از نرم افزار تحلیل آماری SPSS ویراست 21 و در سطح معنیداری 0/05 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج تحلیل داده ها با استفاده از آزمون همبستگی پیرسون نشان داد اعتماد سازمانی و دو بعد آن (اعتماد عمودی، اعتماد نهادی) با رفتار شهروندی سازمانی در شرکت توزیع برق جنوب استان کرمان رابطه مثبت، مستقیم و معناداری دارند؛ اما بین بعد اعتماد افقی و رفتار شهروندی سازمانی رابطه معناداری یافت نشد. همچنین نتایج تحقیق نشان داد از بین سه بعد اعتماد افقی، اعتماد عمودی و اعتماد نهادی، تنها بعد اعتماد نهادی توانایی پیش بینی تغییرات متغیر رفتار شهروندی سازمانی را در شرکت توزیع برق جنوب استان کرمان دارد.

Keywords:

اعتماد سازمانی , رفتار شهروندی سازمانی , شرکت توزیع برق جنوب استان کرمان