تجربه محوری در انتقال دانش به منظور تربیت تخصصی

در طول تاریخ، انسان همواره در تلاش بوده تا کیفیت زندگی خود را بهبود بخشد. انعکاس این تکاپو مساله ای مهم در امور خدماتی و رقابتی بوده است. در این میان مفاهیمی نظیر پند و اندرز و آگاه سازی مبتنی بر انتقال تجارب از افراد متخصص و با سابقه فعالیت در هر حوزه نقش کلیدی دارد. تجارب، موجب جلوگیری از تداوم فرآیند آزمایش و خطا خواهد شد. در این صورت فرد به جای اتلاف زمان در کسب امور تکراری، به سوی کسب تجارب جدید گام بر میدارد. با وجود درونمایه های غنی دینی، ملی و بومی متاسفانه در پژوهشهای علمی مختلف، بهره گیری لازم از این درونمایه ها به عمل نیامده و اکثریت مطالعات، به پیروی از رویکردهای غیر بومی عمدتا0 اثباتی صورت گرفته و یا صرفا0 بر جنبه های نظری تاکید شده و از جنبه های عملی و کاربردی غفلت شده است. پژوهش حاضر با هدف تشریح مفهوم تجربه آموزی، تدوین تجارب تخصصی فعالان و تهیه و تنظیم یک جدول یا فرم راهنما در زمینه اطلاعات تخصصی (در اینجا تعمیرات) انجام شد. نتایج نشان داد که عوامل عیب یابی، تخمین هزینه، مهارت و تعهد کاری، مقررات و مصوبات، ارائه ریز خدمات و ثبت و یادداشت کار، بر رونق و موفقیت کلی کاری موثر است. مواردی نظیر پیگیری و اهمیت کیفی کار توسط شخص مشتری و همچنین وجدان و توان کاری استادکار نقش مهمی در کیفیت5 خدمات ایفا میکنند. نتایج پژوهش حاضر میتواند به کسب اطلاعات مرتبط، به روز و مبتنی بر دانش تجربی و بومی و نیز طبقه بندی تجارب منجر شود.

Keywords:

پژوهش کاربردی , انتقال دانش , تجارب کاری , حرفه تخصصی