بررسی تأثیر انصاف قیمتی بر ارزش ادراک شده با نقش میانجی قیمت ادراک شده و کیفیت خدمات در شعب بیمه آسیا استان گلستان

این تحقیق با هدف بررسی تأثیر انصاف قیمتی بر ارزش ادراک شده با نقش میانجی قیمت ادراک شده و کیفیت خدمات در شعب بیمه آسیا استان گلستان انجام گرفته است. تحقیق ازنظر هدف کاربردی و ازنظر روش توصیفی - پیمایشی میباشد. جامعه آماری پژوهش، کلیه مشتریانی که از خدمات بیمه آسیا در شعب استان گلستان استفاده می نمایند بوده و حجم نمونه با توجه به نامعین بودن طبق جدول کرجسی و مورگان 384 نفر انتخاب شد. برای تعیین پایایی از روش آلفای کرونباخ، پایایی مرکب و واریانس استخراج شده و برای تعیین روایی پرسشنامه از روایی همگرا و واگرا و همچنین برای تجزیه وتحلیل داده ها از نرم افزارهای اس پی اس اس و اسمارت پی ال اس استفاده شد که نتایج حاصل حاکی از تایید تمامی فرضیات بود.

Keywords:

انصاف قیمتی , ارزش ادراک شده , قیمت ادراک شده , کیفیت خدمات