بررسی تاثیر شخصیت برند بر قصد خرید مجدد از طریق ارزش ادراک شده و وفاداری برند(مورد مطالعه: بیمه گذاران عمر بیمه معلم شهر رشت)

هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی تاثیر شخصیت برند بر قصد خرید مجدد از طریق ارزش ادراک شده و وفاداری برند بیمه گذاران عمر شرکت بیمه معلم شهر رشت است. تحقیق حاضر با توجه به موضوع پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش تحقیق، توصیفی همبستگی است. روش انجام تحقیق نیز به صورت پیمایشی بوده که از مهمترین مزایای آن قابلیت تعمیم نتایج است. جامعه آماری، این تحقیق بیمه گذاران بیمه عمر شرکت بیمه معلم در شهر رشت به تعداد 17000 نفر بودند. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران 375 نفر برآورد گردید و روش نمونه گیری روش نمونه گیری در دسترس استفاده شد. برای جمع آوری اطلاعات از ترگیبی از پرسشنامه های شخصیت برند جونز و همکاران))2009 و آکر))1999، پرسشنامه ارزش ادراک شده تقی زاده و علی پور )1395( و پرسشنامه وفاداری برند باقری))1396و پرسشنامه قصد خرید مجدد بیمه غفوری))1393 استفاده شد. پرسشنامه ها از لحاظ روایی ظاهری توسط استاد راهنما تایید شد. جهت بررسی پایایی از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد که برای کل پرسشنامه 0/87 برآورد گردید. داده های تحقیق پس از جمع آوری بر اساس فرضیه های پژوهش و با استفاده از رگرسیون چندگانه تحلیل شدند. یافته های حاصل از تحلیل رگرسیون نشان داد که شخصیت برند بیمه معلم تاثیر معناداری بر ارزش ادراک شده و وفاداری برند بیمه گذاران دارد و ارزش ادراک شده و وفاداری برند نیز بر قصد مجدد آنها تاثیر می گذارد. همچنین نتایج حاکی از آن است که همه ابعاد شخصیت برند)صداقت، هیجان، خبرگی، صلاحیت و قدرت( بر ارزش ادراک شده و وفاداری برند بیمه معلم تاثیر داشته است.

Keywords:

شخصیت برند , قصد خرید مجدد , ارزش ادراک شده , وفاداری , بیمه معلم