شناسایی ابعاد و پیامدهای کار حساسی در سازمان

با توسعه روزافزون اقتصاد و افزایش رقابت میان ارائه دهندگان خدمات، مدیریت احساسات در محل کار به طور فزاینده ای مهم شده است. احساست در سازمان، عبارت است از تمام حسیات و هیجانات عاطفی کارکنان در سازمان که با دو بعد بازیگری ظاهری و عمیق به عنوان راه بردهای نیروی کار احساسی می توان آن را در سازمان مهار کرد. در مقاله حاضر، ابتدا تعاریف متعددی از کار احساسی را از نظر دانشمندان متعدد بیان می کنیم و سپس برآنیم تا ابعاد و پیامدهای کار احساسی در سازمان را مورد بررسی قرار دهیم و عوامل مورد اختلال در سازمان را کاهش دهیم.

Keywords:

کار احساسی , بازیگری عمیق , احساسات , بازیگری ظاهری

Authors

زینب نورنژاد

دانشجوی کارشناسی رشته مدیریت بازرگانی، دانشگاه گنبد کاووس، دانشکده علوم انسانی آزادشهر

عبدالغنی رستگار

استادیار، دانشگاه گنبد کاووس، دانشکده علوم انسانی آزادشهر، گروه مدیریت

Certificate
من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

https://civilica.com/doc/1149597

شناسه ملی سند علمی:

MANAGCONFG01_004

تاریخ نمایه سازی: 14 بهمن 1399

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:

نورنژاد، زینب و رستگار، عبدالغنی،1399،شناسایی ابعاد و پیامدهای کار حساسی در سازمان،First National Conference on New Management Approaches in Interdisciplinary Studies،Gonbad-e Qabus،https://civilica.com/doc/1149597

Scientometrics

The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:

Ranking of Gonbad Kavous University

Type of center: دانشگاه دولتی

Paper count: 2,549

In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.

مقالات مرتبط جدید