ارزیابی عملکرد نمودارهای کنترل برای پایش همزمان بزرگی و زمان بین وقایع در سیستم های خدماتی و تولیدی بر اساس ATS

امروزه کنترل آماری فرآیند نقش مهمی در محیط رقابتی سیستم های تولیدی و خدماتی دارد زیرا این امر به متخصصین کیفیت اجازه می دهد تا به موقع وضعیت های خارج از کنترل را شناسایی کنند. نمودارهای کنترل یکی از روش های کنترل فرآیند در حین تولید است و ابزار مؤثری برای نظارت بر فرآیندها در تولید می باشد. مشکلات عمده در مطالعه فرآیندهای با کیفیت بالا با استفاده از تکنیک های رایج نظارت بر فرآیندها، نرخ هشدار غلط بالا و منفی بودن حدود کنترل پایین است، در این شرایط نمودار زمان بین رویدادها برای بررسی فرآیند مورد استفاده قرار می گیرد. علاوه بر این تأثیر یک رویداد در یک بازه زمانی معین، نه تنها توسط زمان بین رویدادها تصمیم گیری می شود بلکه به بزرگی رویداد هم مرتبط می باشد. در این مقاله نمودارهای کنترل MT و Max-EWMA برای بررسی همزمان بزرگی و زمان بین رویدادها مورد بررسی قرار گرفته اند. به منظور تشخیص سریع شیفت ها، عملکرد نمودارها از طریق مطالعات شبیه سازی و مقادیر متوسط زمان تا وقوع سیگنال (ATS) ارزیابی شده است. همچنین عملکرد این نمودارها با نمودار نسبت مقایسه شده است. نتایج نشان می دهد که نمودار نسبت عملکرد بهتری نسبت به نمودارهای بررسی شده در شناسایی شیفت ها دارد.

Keywords:

کنترل آماری فرآیند , نمودار کنترل , زمان بین رویدادها , بزرگی رویداد , توزیع نمایی , توزیع گاما