بررسی میزان اثربخشی شاخص های مدیریت منابع انسانی از دید کارکنان در شهرداری ارومیه

هدف از این مقاله بررسی میزان اثربخشی شاخص های مدیریت منابع انسانی از دید کارکنان آن سازمان می باشد. بااستفاده از پرسشنامه استاندارد سنجش اثربخشی مدیریت منابع انسانی اقدام به جمع آوری داده از بین نمونه آماری گردید.نمونه آماری این تحقیق را پرسنل ستادی شهرداری ارومیه تشکیل داده اند. با توجه به تعداد جامعه آماری، حجم نمونه ازطریق فرمول کوکران بدست آمد که این مقدار برابر با ۳۳۵ نفر و روش نمونه گیری ،خوشه ای تصادفی بود. پایایی اینپرسشنامه در دو پژوهش به صورت ۰.۸۹ و ۰.۸۷ گزارش شده است. برای تجزیه و تحلیل ا طلاعات از نرم افزارSPSS در دو بخش آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است. نتایج نشان می دهد مشتری محوری و عملیات رهبریخدمت از مهمترین اولویت های مدیریت منابع انسانی شهرداری ارومیه می باشند.

Keywords:

شاخص های مدیریتی , مدیریت منابع انسانی , شهرداری ارومیه