ایجاد تصویر برند: بررسی نقش تجربه کاربران اینستاگرام بر تصویر برند پلتفورمهای اقتصاد اشتراکی

الهام ازنب; نادر سیدامیری; الهه عظامی; علیرضا رنجبران

ایجاد تصویر برند: بررسی نقش تجربه کاربران اینستاگرام بر تصویر برند پلتفورمهای اقتصاد اشتراکی

Publish place: Quarterly Journal of Berand Management، Vol: 7، Issue: 1

Publish Year: 1399

نوع سند: مقاله ژورنالی

زبان: Persian

This Paper With 44 Page And PDF Format Ready To Download

دریافت فایل کامل Paper

Certificate
من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

https://civilica.com/doc/1186351

شناسه ملی سند علمی:

JR_BMR-7-1_003

تاریخ نمایه سازی: 6 اردیبهشت 1400

Abstract:

با کاهش منابع اولیه و پیشرفت تکنولوژی در سطح دنیا بسیاری از افراد جهان را وادار به اشتراک گذاری داراییهای بلااستفاده از طریق پلتفرمهای آنلاین کرده است. اینترنت بستری فراهم نموده تا کاربران تجربه خود را هنگام استفاده از پلتفرمها در قالب نظر به اشتراک بگذارند که باعث ایجاد تصویر برند در ذهن سایر کاربران میشود. هدف این پژوهش بررسی تاثیر تجربه کاربران بر تمایل به ایجاد محتوای آنلاین و تاثیر این محتوا در ایجاد تصویر برند از پلتفرم اقتصاد اشتراکی میباشد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از لحاظ روش پیمایشی میباشد. جهت انجام تحلیل عاملی تاییدی متغیرهای پژوهش از مدل-یابی معادلات ساختاری با نرم افزار ای موس۲۲ استفاده شده است بدین منظور از ۳۹۴نفر از افرادی که از پلفترم اسنپ استفاده کرده و تجربیات خود را در اینستاگرام به اشتراک گذاشتهاند با روش نمونهگیری تصادفی و از طریق پرسشنامه استاندارد مورد ارزیابی قرار گرفتهاست. نتایج پژوهش حاضر نشان میدهد که تجربه مشتری عامل مهم انگیزاننده برای تولید محتوا در اینستاگرام است که به ایجاد تصویر برند از پلتفرم اقتصاد اشتراکی منجر می شود.

Keywords:

اقتصاد اشتراکی , تجربه مشتری , محتوای ایجادشده توسط کاربر , تصویر برند

Authors

الهام ازنب

کارشناس ارشد کارآفرینی، دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی، دانشگاه تهران، قم، ایران

نادر سیدامیری

هیات علمی، گروه کارآفرینی سازمانی، دانشکده کارآفرینی، دانشگاه تهران

الهه عظامی

کارشناس ارشد کسب و کار، دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی، دانشگاه تهران، قم، ایران

علیرضا رنجبران

کارشناسی ارشد بازاریابی، دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی، دانشگاه تهران، قم، ایران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

بودلایی، حسن؛ و شهیدی، عالمه. (1397). مطالعه کیفی تجارب مشتریان ...
تقوی، مهدی. بیگدلی، محمد. اسماعیلزاده مقری، علی؛ و دامنکشیده، مرجان. ...
سرچشمه پور، کبری. (1395). روشهای نمونه‌گیری در پژوهشهای علوم انسانی. ...
بررسی اثر آگاهی از برند بر وفاداری مشتریان با نقش واسط کیفیت درک شده و ارتباطات برند (مطالعه موردی مشتریان بانک انصار مشهد) [مقاله کنفرانسی]
حکیمی، هاجر. دیواندری، علی. کیماسی، مسعود؛ و حقیقی کفاش، علی. ...
رحیم نیا، فریبرز. سروری، تهمینه؛ و پور سلیمی، مجتبی. (1397). ...
رحیم نیا، فریبرز؛ و زمانیان نجات زاده، فرشاد. (2016). بررسی ...
رحیمی باغملک، جهانبخش. حقیقی، محمد؛ و میرا، ابوالقاسم. (1398). طراحی ...
صارمی، علیرضا. صادقیان قراقه، سعید. شکری، صابر؛ و محمدی، یحیی. ...
صلواتیان، سیاوش. نعمتی انارکی، داوود؛ و ارژنگ، محمد. (1395). شناسایی ...
کیماسی، مسعود؛ و خوشنویس، مژده. (1396). استفاده از تکنیک زیمت ...
واحدی، شهرام. (1390). خودتنظیمی به‌عنوان میانجی بین ابعاد والدینی غیر ...
هرندی، عطاءاله. (1394). بررسی تأثیر رفتار شهروندی سازمانی بر روی ...
یزدانی، حمیدرضا. سیدامیری، نادر؛ و کاملی، علیرضا. (1394). تأثیر تصویر ...
Aaker, J. (1991). The negative attraction effect? A study of ...
Aaker, J. L. (1997). Dimensions of brand personality. Journal of ...
Abramova, O, Shavanova, T, Fuhrer, A., Krasnova, H., & Buxmann, ...
sharing economy: The role of response to negative reviews ...
sharing network. ...
Agatz, N. Erera, A. Savelsbergh, M. & Wang, X. (2012). ...
review. European Journal of Operational Research, 223(2), 295–303. ...
Aydin, S. & Özer, G. (2005). National customer satisfaction indices: ...
Banerjee, S. Bhattacharyya, S. & Bose, I. (2017). Whose online ...
Barreda, A. & Bilgihan, A. (2013). An analysis of user‐generated ...
Barclay, D. Higgins, C. & Thompson, R. (1995). The partial ...
Budlaei, H. & Shahidi, A. (2018).Qualitative study of customer experiences ...
Bowman, S. & Willis, C. (2003). We media: How audiences ...
Chakraborty, U. & Bhat, S. (2018). The effects of credible ...
Chakraborty, U. & Bhat, S. (2018). Credibility of online reviews ...
Chen, Y. & Xie, J. (2008). Online consumer review: Word-of-mouth ...
Cohen, B. & Kietzmann, J. (2014). Ride on! Mobility business ...
Cronbach, L. J. (1951). Coefficient alpha and the internal structure ...
Daugherty, T. Eastin, M. S. & Bright, L. (2008). Exploring ...
De Chernatony, L. & Riley, F. D. (1999). Experts’ views ...
Dessart, L. Veloutsou, C. & Morgan-Thomas, A. (2015). Consumer engagement ...
Duan, W. Cao, Q. Yu, Y. & Levy, S. (2013). ...
Duarte, P. e Silva, S. C. & Ferreira, M. B. ...
Erkan, I. (2015). Electronic word of mouth on Instagram: customers’ ...
Farzin, M. & Fattahi, M. (2018). eWOM through social networking ...
Fatahi, Y. & Moosavi Bideleh, S. S. (2018). Investigating the ...
Firmino, R. J. de Vasconcelos Cardoso, B. & Evangelista, R. ...
Fornell, C. & Larcker, D. F. (1981). Structural equation models ...
Gebrina, A. (2009). The Relationship Between Brand Images and E-Commerce ...
Götz, O, Liehr-Gobbers, K. & Krafft, M. (2010). Evaluation of ...
partial least squares (PLS) approach. In Handbook of partial ...
Springer. ...
Hadadian, A. Fathi Karizak, Z. & Amir Hossein, A. (2016). ...
of brand awareness on customer loyalty with the mediating ...
communication (Case study of Ansar Bank Mashhad customers). Third ...
Modern Management Sciences and Sustainable Planning in Iran. 1-13. ...
Hakimi, H. Diwandari, A. Kimasi, M. & Haghighi Kafash, A. ...
Hall, J. V, & Krueger, A. B. (2018). An analysis ...
Hasan, R. & Birgach, M. (2016). Critical success factors behind ...
Hedman, I. & Orrensalo, T. P. Le. (2018). Brand Image ...
Holbrook, M. B. & Hirschman, E. C. (1982). The experiential ...
Harandi, A. (2015). Investigating Organizational Citizenship Behavior on Customers' Brand ...
Jalilvand, M. R. & Samiei, N. (2012). The effect of ...
Joshi, A. (2018). Digital technologies for enhancing customer experience. Sansmaran ...
Journal 1-8. ...
Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand ...
Krishnamurthy, A. & Kumar, S. R. (2018). Electronic word-of-mouth and ...
Kline, R. B. (2015). The mediation myth. Basic and Applied ...
Kindström, D. Kowalkowski, C. Coutelle-Brillet, P. Riviere, A. & des ...
Kimasi, M. & calligrapher, M. (2016). Using the Zymt technique ...
desired brand image, Brand Management, (4) 11, 29-48 (In ...
Kumar, R. Sachan, A. & Mukherjee, A. (2017). Qualitative approach ...
Kwok, L. Xie, K. L. & Richards, T. (2017). Thematic ...
Lee, T. S. Leung, C. S. & Zhang, Z. M. ...
Lenhart, A. & Fox, S. (2010). Bloggers-a portrait of the ...
Li, H. Ye, Q. & Law, R. (2013). Determinants of ...
Mihardjo, L. Sasmoko, S. Alamsjah, F. & Elidjen, E. (2019). ...
Magner, N. Welker, R. B. & Campbell, T. L. (1996). ...
Moon, Y. J. Kim, W. G. & Armstrong, D. J. ...
Mohammad Shafiee, M. & Ahmadzadeh, S. (2017). The effect of ...
Munar, A. M. & Jacobsen, J. K. S. (2014). Motivations ...
Penttinen, H. & Turunen, T. (2017). E-Commerce and Its Role ...
Company ...
Posen, H. A. (2015). Ridesharing in the sharing economy: Should ...
Rahimi Baghmalek, J. Haghighi, M. & Mira, Abu A. (2019). ...
Rahimnia, F. & Zamanian Nejatzadeh, F. (2016). Investigating the moderating ...
Rahimnia, F. Sarvari, T. & Poor Salimi, M. (2016). Investigating ...
Rheingans-Yoo, D. Kominers, S. D. Ma, H. & Parkes, D. ...
Rigdon, E. E. Ringle, C. M. & Sarstedt, M. (2010). ...
Salavatian, S. Nemati Anaraki, D. & Arjang, M. (2016). Identifying ...
Saremi, A. Sadeghian Qaraqah, S. Shukri, p. & Mohammadi, Y. ...
Sirapracha, J. & Tocquer, G. (2012). Customer experience, brand image ...
Sarcheshmehpour, Kobra. (2016). Sampling methods in humanities research. Sixth National ...
Stöckl, R. Rohrmeier, P. & Hess, T. (2008). Why customers ...
Sundaram, D. S. Mitra, K. & Webster, C. (1998). Word-of-mouth ...
Tajuddin, U. N. R. A. Hassan, L. F. A. Othman, ...
Tariq, M. Abbas, T. Abrar, M. & Iqbal, A. (2017). ...
Taghavi, M. Bigdeli, M. Esmaeilzadeh Moghari, A. & Skirt, M. ...
Torlak, O. Ozkara, B. Y. Tiltay, M. A. Cengiz, H. ...
Trischler, J. Zehrer, A. & Westman, J. (2018). A designerly ...
Tseng, Y.C. & Chan, C.L. (2019). When the Sharing Economy ...
Vahedi, S. (2012). Self-regulation as a mediator between non-supportive parental ...
Valcke, P. & Lenaerts, M. (2010). Who’s author, editor and ...
Wu, J. Ma, P. & Xie, K. L. (2017). In ...
Xu, H. (2018). Social interactions in large networks: A game ...
Yadav, M. S. De Valck, K. Hennig-Thurau, T. Hoffman, D. ...
Yazdani, H. Sidamiri, N. & Kameli, A. (2015). The impact ...
Yen, C.L. A. & Tang, C.H. H. (2015). Hotel attribute ...
Yi, J. Yuan, G. & Yoo, C. (2020). The effect ...
Yulianti, I. & Tung, W. (2013). The Relationship among brand ...
Zeithaml, Valarie A. (1988). Consumer perceptions of price, quality, and ...
Zeithaml, V. A. Bitner, M. J. & Gremler, D. (1996). ...
Zhu, G. So, K. K. F. & Hudson, S. (2017). ...

نمایش کامل مراجع