ارائه الگوی مدیریت دانش سازمان بیمه سلامت با تاکید برنظام جامع مدیریت اطلاعات

مدیریت اطلاعات، دانش و نوآوری موتور محرکه توسعه اقتصادی کشورها و سازمانهاست، در کشورهای در حال توسعه رویکرد راهبردی جهت مدیریت اطلاعات و دانش در حوزه های مختلف از جمله حوزه خدمات یا وجود ندارد یا ضعیف می باشد، پس در این مطالعه تلاش خواهد شد با مطالعه و  بررسی مدل های مدیریت دانش سازمانی با تاکید بر مدیریت اطلاعات در حوزه سازمان های سلامت مدل یکپارچه ای در این حوزه، برای سازمان های بیمه سلامت در جمهوری اسلامی ایران پیشنهاد شود. تحقیق حاضربه لحاظ هدفی که دنبال می کند از نوع تحقیقات کاربردی و  زمینه ای است و چون الگو ارایه می دهد توسعه ای است. از طرفی دراین پژوهش ازروش ترکیبی(کمی وکیفی) باهدف دستیابی به ابعاد، مولفه ها وشاخص های الگوی نظام جامع مدیریت دانش سازمان بیمه سلامت با تاکید برنظام جامع  مدیریت اطلاعات استفاده شد و اطلاعات و داده های مورد نیاز نیز از اسناد و مدارک علمی، اسناد بالادستی و پرسشنامه گردآوری گردید. حجم جامعه شامل: مدیران، کارشناسان سازمان های بیمه ای در مرحله پرسشنامه ۲۷۰نفر بود که با استفاده از جدول مورگان تعداد ۱۵۹ نفر به عنوان حجم نمونه در نظر گرفته شد. داده های به دست آمده به کمک فنون آمار توصیفی و استنباطی  مانند آزمون کولموگروف  - اسمرینوف، تحلیل عاملی، آزمونt  تکنمون های، آزمون توزیع دوجمله ای مورد تحلیل قرار گرفت؛ همچنین از نرم افزار لیزرل برای برازش مدل تحقیق استفاده شد. نتایج نشان میدهد که الگوی نظام جامع مدیریت دانش سازمان بیمه سلامت با تاکید برنظام جامع مدیریت اطلاعات شامل ابعاد مدیریت دانش، داده ها و نظام جامع مدیریت اطلاعات میباشد. براساس نتایج آزمون رتبه بندی مهمترین مولفه های مدیریت دانش به ترتیب (ساختار، فرایندومحتوای مدیریت دانش)، بعد مدیریت اطلاعات (زیرساخت، کارکرد، سیتم، عوامل، کیفیت) می باشد، همچنین در مورد بعد داده ها (تبادل، محیط و سطوح داده) مهمترین مولفه ها میباشند. اولویت تمام شاخص های هر مولفه نیز جهت استقرار الگو درسازمان تعیین شد.

Keywords:

الگو , نظام جامع مدیریت دانش , سازمان بیمه سلامت , نظام جامع مدیریت اطلاعات