تحلیلی بر ضرورت آموزش منابع انسانی گردشگری و هتلداری
Publish place: The first national conference on tourism management and development, challenges and solutions
Publish Year: 1390
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 3,422
This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
SHARIFURBAN01_041
تاریخ نمایه سازی: 24 مرداد 1390
Abstract:
گردشگری و هتلداری به عنوان فعالیتهای چندگانه ،دامنه گسترده ای از مشاغل متنوع با شرایط ویژه ی سرمایه انسانی را عرضه می کنند.در واقع نیروی انسانی برای ارائه ی خدمات گردشگری و هتلداری،یک عامل حیاتی است،و انسان ها به عنوان یک بعد حساس و مهم در راه اندازی و ادره کسب و کار در گردشگری و هتلداری مطرح می باشند.در گردشگری و هتلداری کیفیت خدمات رسانی ،منوط به شایستگی و انگیزش کارکنان است.شایستگی منابع انسانی نیز به عامل یادگیری آنها وابسته است.از آنجا که گردشگری و هتلداری جزءرشته هایی هستند که مشاغل مربوط به آنها به طور مستقیم با آموزش مهارت های ویژه ی آنها ایجاد می شوند،نقشی که آموزش در توسعه منابع انسانی این فعالیتها دارد،بسیار قابل اهمیت است.چرا که منابع انسانی کار آمد در گردشگری و هتلداری_که جزء فعالیتهای انسان محور و بیشترین ارتباط را با انسانها برقرار می کنند_می توانند موجب ارائه ی خدمات با کیفیت و براوردن رضایت مشتریان گردند.
Keywords:
Authors
عباس شیریان
مدیر عامل موسسه آموزش،مطالعات و مشاوره سیاحتی گردشگران بنیاد
مریم جعفری مهر آبادی
مدیر گروه جهانگردی مرکز علمی کاربردی مطالعات و مشاوره سیاحتی گردشگرا
لیلا حبیبی
دانشجوی دکتری جغرافیا و برنامه ریزی شهری،دانشگاه تهران
فاطمه سالاروندیان
دانشجوی دکتری جغرافیا و برنامه ریزی شهری ،دانشگاه تهران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :