آموزش نیروی انسانی در صنعت گردشکری ایران؛ برنامه ریزی، سیاستها و شیوه ها
Publish place: First National Conference on Tourism and Ecotourism of Iran
Publish Year: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,779
This Paper With 19 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CTEI01_647
تاریخ نمایه سازی: 17 اردیبهشت 1392
Abstract:
صنعت گردشگری به عنوان فعالیت های چندگانه دامنه ی گسترده ای از مشاغل متنوع با شرایط ویژه ی سرمایه انسانی را عرضه می کنند. در واقع نیروی انسانی برای ارائه ی خدمات گردشگری یک عامل حیاتی است، و انسان ها به عنوان بک بعد حساس ومهم در راه اندازی و اداره کسب و کار در گردشگری مطرح می باشند. در گردشگری کیفیت خدمات رسانی، منوط به شایستگی وانگیزش کارکنان است. شایستگی منابع انسانی نیز به عامل یادگیری آنها وابسته است. از آنجا که گردشگری جزو رشته هایی هست که مشاغل مربوط به آن به طور مسقیم با آموزش مهارت های ویژه آنها ایجاد می شود، نقشی که آموزش در توسعه ی منابع انسانی این فعالیتها دارد، بسیار قابل اهمیت است. چرا که منابع انسانی کارآمد در گردشگری که جزو فعالیتهای انسان محور است و بیشترین ارتباط را با انسانها برقرار می کند ، می تواند موجب ارائه خدمات با کیفیت و برآوردن رضایت مشتریان گردند. که -این خود زمینه ی توسعه ی گردشگری در هر کشوری را فراهم می نماید. در این میان دولتها یکی از مهمترین دستگاهها درخصوص آموزش این منابع هستند، بنابراین باید همواره سیاستهایی اتخاذ نمایند که با کمترین چالش و هزینه، بیشترین بازدهی و نتیجه مطلوب را داشته باشد.هدف از نگارش این مقاله بررسی سیاستها و شیوه های مناسب جهت آموزش به نیروی انسانی در صنعت گردشگری و تربیت نیروی انسانی کارآزموده از طریق افزایش قابلیت های شغلی آنان می باشد
Keywords:
Authors
ابوالفضل صیامیان گرجی
دانشجوی کارشناسی ارشد برنامه ریزی توسعه جهانگردی دانشگاه شیخ بهایی اص
سیداسعد حسینی
دانشجوی کارشناسی ارشد برنامه ریزی توسعه جهانگردی دانشگاه شیخ بهایی اص
ابراهیم رحمانیان
دانشجوی کارشناسی ارشد برنامه ریزی توسعه جهانگردی دانشگاه شیخ بهایی اص
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :